張貼公示內容

隨著老齡化進程加快，養(yǎng)老服務需求日益增長，找家靠譜、收費透明的養(yǎng)老機構成為很多家庭關注的焦點。近日，泉州市民政局以“陽光收費”為突破口，創(chuàng)新推出并全面推行“一欄清”信息公示制度，給養(yǎng)老院掛上了“明白欄”“放心牌”，讓群眾一眼看明白，放心做選擇。

為有效解決行業(yè)管理中存在的收費不透明、資質信息不清晰等問題，全市要求各養(yǎng)老院必須在入口或大廳最顯眼的地方懸掛統(tǒng)一制作的運營公示欄和收費公示欄，要集中展示法人登記證、食品經營許可證、星級評定結果、醫(yī)療備案證明等8類法定資質信息，同時也要清晰列明床位費、護理費、伙食費等基礎服務收費標準，實行明碼標價。另外，重點標注預收費周期(不能超過12個月)、押金上限(最多收12個月床位費)等關鍵條款，杜絕“模糊收費”現(xiàn)象。與此同時，設立市、區(qū)兩級監(jiān)督電話，鼓勵群眾參與監(jiān)督，形成“政府監(jiān)管+群眾監(jiān)督”雙重保障機制，實現(xiàn)機構信息“掃碼查詢”、收費項目“透明比對”、投訴建議“電話直達”，堅持“群眾看得懂、監(jiān)督用得上”的實用導向。

泉州市民政局養(yǎng)老服務科相關工作人員介紹，自“一欄清”陽光收費模式推行以來，有效促進養(yǎng)老機構規(guī)范運營和收費透明，實現(xiàn)服務質量與服務環(huán)境“雙提升”。全市養(yǎng)老機構備案率、證照公示率達100%，服務內容、收費標準線上線下同步公示率100%，此外，“掃碼+電話”讓監(jiān)管成本降了，效率高了。這一模式不僅為老年人提供了“看得見、看得懂、能監(jiān)督”的養(yǎng)老服務環(huán)境，也為全省探索陽光收費機制提供可復制的“泉州經驗”。