為進一步強化社區物業服務質量日常監督，持續提升業主滿意度與獲得感，近日，青陽街道正式啟動物業服務“三色”管理考評工作，通過科學評價體系倒逼物業服務向標準化、規范化升級，切實為居民打造更優質的居住環境。

此次考評覆蓋轄區內所有實施專業化物業服務的住宅小區(項目)，未實施專業化物業服務或業主自治管理的小區參照執行，考評周期為每季度一次，于每季度最后1個月開展。考評工作由街道組織社區、業主委員會、業主代表等多方力量，依據《社區物業服務季度評價表》，從綜合服務與管理、環境衛生與綠化管養、秩序維護與共用設施設備及安全管理、滿意度與投訴處理四大維度進行實地評價，并結合社區黨組織滿意度評價、物業費收繳率形成綜合評分。

考評結果實行“三色”分級管理：綜合得分≥90分為綠色(優秀)，70分≤綜合得分<90分為黃色(合格/需改進)，綜合得分<70分或存在發生重大安全責任事故、挪用專項維修資金等情形的為紅色(不合格)。不同等級對應差異化應用措施，綠色等級物業將獲通報表揚并優先推薦評優、參與項目選聘;黃色等級物業需在15個自然日內完成整改并反饋;紅色等級物業將被約談、列為重點監管對象，連續兩季度獲評紅色還將被通報批評，評價結果抄送住建局并建議納入信用檔案。

為確保考評落地見效，青陽街道明確要求各社區將此項工作納入重點任務清單，并于9月30日前報送本季度工作落實情況報告;物業服務企業需配合考評、自查自糾，對發現問題閉環整改;街道組織的考評小組將嚴格遵守紀律，保障考評公平公正。每季度考評結果(含得分、等級、主要問題)將于下一季度首月15日前，在街道、社區、小區專欄進行公示晾曬，讓居民清晰了解物業服務情況，共同參與監督。

青陽街道相關負責人表示，物業服務“三色”管理考評是提升小區治理水平的重要舉措，街道將以此次考評為抓手，建立“以評促改、以曬促優”的良性機制，推動物業服務質量持續提升，切實增強居民的獲得感、幸福感與安全感。