新華網上海11月13日新媒體專電(“新華視點”記者羅政)在剛剛過去的“雙11”，國內各大電商平臺戰果豐碩。在電商平臺狂歡的同時，不少詐騙分子也利用這一契機，以低價促銷、淘寶退款、偽裝官網等多種手段，引誘消費者上鉤，僅“雙11”當天被截獲的新增釣魚網站就超過5000個。

低價促銷、偽裝官網、淘寶退款，詐騙手法不斷翻新

盡管網民的防詐騙意識有了一定的提升，但詐騙分子的種種花樣也在翻新，特別是利用“雙11”集中購物的機會，虛假、釣魚網站也迎來“狂歡”。

——謊稱手機大幅降價促銷，吸引用戶付款。記者從一個手機釣魚網站看到，這個自稱“iPhone6在線商城”的網站歡迎頁上寫著“雙11狂歡不停”的字樣，點擊“立即搶購”進入銷售頁面，原價5288元的iPhone6手機，搶購價僅1388元，并“僅售100部”。顧客評論、訂單填寫頁面制作得頗為逼真。

“這樣一個典型的手機釣魚網站，利用的就是消費者對‘雙11’大幅度降價促銷的心理預期，騙取消費者財物。”360首席反詐騙安全專家裴智勇說。

——偽裝成知名電商平臺，騙取消費者財物。“利用‘雙11’當天消費者集中購物的機會，一些網站偽裝成天貓、京東等知名電商平臺。”裴智勇說。

記者從360互聯網安全中心獲取的數據顯示，“雙11”當天，該中心共截獲新增釣魚網站5729個，其中虛假購物類釣魚網站最多，達2045個，占比為35.7%。這2045個虛假購物網站中，超過10%偽裝成淘寶類電商交易網站，這些網站的域名往往帶有“taobao”和“11”等字樣，容易讓人以為是電商平臺“雙11”促銷頁面。

——利用退貨，詐騙分子竊取用戶個人隱私信息甚至財產。“雙11”搶購之后出現的快遞積壓、延時到貨等客觀情況，因交易異常而“退貨退款”的說辭顯得更為真實可信。

以一個域名為“http：//kunrn.rpzit.top/?v=125&”的釣魚網站為例，如果用戶經詐騙分子引導登陸到該網址，首先需要輸入驗證碼，隨后跳轉到一個“異常訂單處理中心”頁面，按照提示點擊“開始操作”，則會進一步跳轉到一個酷似淘寶網的登錄頁。“這一步是為了增加用戶的信任度，實際上輸入任何用戶名和密碼都可以順利登錄。”裴智勇說。

下一步的“淘寶網退款中心”頁面，要求用戶填寫銀行卡號、真實姓名、網銀登錄密碼、退款密碼、身份證號和銀行預留手機號碼。記者注意到，在“退款密碼”一欄上面還有紅色文字特別注明“退款密碼即為你的取款密碼”。詐騙分子根據這些信息可以成功盜刷用戶的網銀賬戶。

“雙11”當天被騙消費者人均損失超1.2萬元

“雙11”當天，北京市公安局網絡安全總隊與360互聯網安全中心共同設立的獵網平臺共接到全國用戶報案98起，涉案總金額約118.3萬元，人均損失超過1.2萬元，較2015年第三季度不到5000元的平均水平驟增145%。

據360互聯網安全中心相關負責人介紹，自11月10日消費者開始選購商品起，釣魚網站的活躍度就開始大幅提升。“10日新增釣魚網站6216個，主要活躍時間在下午17時至晚上22時。”

記者調查發現，“雙11”期間的詐騙網站使用的詐騙手法并非沒有先例，只是更多利用了消費者集中購物、放松警惕的心理。比如，鄭州的吉先生此前就接到過一個自稱是“京東客服”的電話，稱吉先生購買的移動充電器因為系統臨時維護升級，訂單失效，需要辦理退款，并提供給吉先生一個退款鏈接，結果吉先生剛提交完自己的銀行卡號、密碼、身份證號、預留手機號及短信驗證碼等信息，就收到了“銀行卡消費3000元”的短信。

隨著智能終端的普及，手機端的釣魚網站也呈高發態勢。比如“雙11”期間，奇酷手機、華為手機、樂視手機的手機端銷售頁面等均被詐騙分子模仿，以“限量低價搶購”為誘餌，吸引手機用戶上鉤。

為躲避安全軟件的檢查，一些釣魚網站還增設了登錄入口。比如上述“淘寶退款”頁面，就要求用戶在登錄之前輸入驗證碼。“這一設計看似簡單，實際上是用一個‘偽安全頁面’躲避安全軟件的掃描檢查，也將隨后進入的釣魚頁面進行隔離。”裴智勇說。

網絡詐騙呈高發態勢　消費者仍需加強自我防護

“隨著網絡消費滲透到居民生活的方方面面，網絡詐騙也水漲船高，用戶信息泄露、財產被竊取的案件頻頻發生。”浙江省公安廳一位網絡安全專家說。

從網絡詐騙受害者的特征來看，男性上當受騙的幾率要高得多。獵網平臺數據顯示，在“雙11”當天報案的網絡詐騙受害者中，男性占比高達72.4%，男性受騙者數量是女性的2.6倍;男性被騙網民的人均損失為1.4萬元，也接近女性網民人均損失的兩倍。

“對于平時不常網購的男性來說，在‘雙11’集中購物時，可能更容易上當受騙。”有多年網購經驗的上海市民張女士說，“女性在購物時會反復比較，男性購物往往是剛性需求，更容易忽視細節而落入詐騙分子的圈套。”

專家認為，網絡詐騙高發的另一個重要原因在于個人信息的嚴重泄露。“盡管有關部門采取了一些措施，但是效果并不明顯，個人信息泄露問題依然嚴重。”上海泛洋律師事務所合伙人劉春泉說。

比如，多位消費者反映，“剛剛在電商平臺上下單購物，緊接著就接到各種陌生電話，其中就包括‘因訂單故障需要退款’的詐騙電話。”北京市民李女士表示，由于對這類信息接觸較多，自己不會輕易上當，但是對于一些剛剛使用電商平臺購物的人來說，確實真假難辨。

裴智勇等專家表示，對于消費者而言，一方面要保持警惕，不要輕易使用陌生人提供的購物鏈接，養成從正規網站登錄的習慣，另一方面還應提高個人信息保護意識，遇到需要輸入銀行卡號、手機號等個人信息的頁面時多留一個心眼，被騙受損后也要及時舉報，為公安機關偵破案件提供線索。