新華網北京11月15日電題：超1億“國際掃客”海外“掃貨”，國人“消費升級”如何滿足?

新華社記者

進口牛奶售出300個集裝箱、美國好奇紙尿褲售出80萬包……今年“雙11”天貓國際開場僅10分鐘就售出來自41個國家的2605個海外商品。從以往主要“掃貨”大件高檔家電產品，到如今大量海淘指甲刀、牙膏等家庭必需品，國人海外購物對象正經歷結構性變遷。

國家旅游局統計顯示，2014年，我國公民境外消費額首破1萬億元，超1億“國際掃客”海外“掃貨”。數據的背后折射了什么?對我國這樣一個制造業大國，又有何啟示?

跨境消費年超萬億，指甲刀、牙膏也成“掃貨”對象

今年“雙11”，天貓國際海外購再現銷量井噴，一些國外知名賣場開場一兩個小時就突破1000萬元。美國、日本、韓國、德國、澳大利亞成為天貓國際進口成交排名前五位的國家。

不僅網絡店內國人對境外商品瘋狂掃貨，在德國、日本、西班牙等地的品牌實體店、免稅店，擠滿了來自中國的“國際掃客”，名牌手表、名牌衣服等很多熱門商品被搶斷貨。

記者調查發現，近一兩年來，國人海外“掃貨”對象已然發生明顯變化。從以前的只購買高端奢侈品到如今的生活必需品成了購物“標配”，從之前的“品牌消費”到如今的“品質消費”，折射出國人購物的偏好變遷。

記者在東京一家免稅店內看到，店內的面膜、護手霜、眼霜等商品剛剛放貨就被中國游客搶購一空，商家不得不對中國游客進行“限購”。在一些歐洲國家的生活超市中，刀具、鍋鏟、洗衣粉、廚房清潔紙巾、食物保鮮盒、兒童玩具等都是中國游客購物的首選。

在上海一家銀行工作的王女士國慶期間在東京花費4萬元人民幣購物，除購買藥品和家具用品，還買了電飯鍋、馬桶蓋等中國人去日本旅游購物的標配商品。

一位海關工作人員介紹，一般而言，海外代購的中介費用一般占商品價格的10%左右，但即使如此，海外代購商品的價格仍然只有國內價格的70%-80%，對消費者具有很強的吸引力。

但對于多數熱衷于海外購物的消費者而言，吸引他們購買的主要因素還是質量。“國外日用品的價格略高于國內同類產品，但是質量確實比國內要好，用著放心，不用擔心是‘假貨’，我更看重生活的品質。”在馬德里一家超市購買刀具的江蘇游客王欣說。

“價差大”只是一個側面，“內需外流”折射產業困境

原來是大件高端商品被搶，現在是小件生活必需品也被搶，這其中不只是價格問題，更折射出“中國制造”的設計、耐用度以及商業模式與環境的欠缺。

一些數據顯示，手表、箱包、服裝、酒、電子這五類產品的20個品牌高端消費品，中國內地市場價格比歐美高出不少。

“零售價中除了稅之外還包括至少渠道、房租等運營成本，廠家追求的毛利率等。例如，在海南免稅店中購買的商品依然比國外貴;即使新西蘭進口奶粉到我國是免關稅的，我國奶粉價格在全球仍不低。”上海交通大學海外教育學院稅務教研組組長汪蔚青說。

此外，國內高端零售業發展滯后，引領消費回流乏力。以免稅店為代表的國內高端零售業對于吸引“高端購買力”回流尚未起到應有作用。

從根本上來看，折射出我國高端零售行業和產業界在應對“消費升級”方面存在諸多不足。

專家指出，隨著物價水平的提升，許多“中國制造”在價格提升的同時，品質和品牌形象并未同步提升，造成“性價比”相對下降;“中國制造”底氣不足。

財富品質研究院院長周婷說，一定程度來講，國內產品要么質高價也高，要么價廉質低，這無疑會加大消費者的購物疑慮。

記者曾調研兒童汽車安全坐椅行業，數十個安全坐椅品牌中，除了Kiddy等國外知名品牌外，有不少品牌都宣稱自己有英國、法國、意大利等“血統”。其中不少都是在國外注冊品牌，但產品從設計到生產加工，都是在國內完成的。

“中高端購買力”外流，“國貨升級”如何跟上“消費升級”步伐?

“中高端購買力”持續外流，一方面折射出我國民眾消費潛力巨大，一方面折射我國零售業和制造業發展狀況無法滿足“消費升級”要求。

專家表示，民眾消費升級，倒逼民族產業轉型升級。只有創新消費品，增加優質產品的有效供給，建立多元化的供給體系，才能滿足廣大消費者個性化、多樣化的消費需求，引導“國際掃客”回流。

今年4月，國務院要求有關部門在科學評估基礎上，降低進口商品關稅、消費稅，增設和恢復口岸進境免稅店，合理擴大免稅品種，增加一定數量的免稅購物額。

“解決消費外流問題要從供需兩方面著力。”周婷說，在供給方面，提升品質監管和技術水平;在需求方面，推進國內商貿流通企業稅費的減免、降低流通環節的直接稅收和間接稅負，從而降低終端售價。

商務部研究院消費研究部副主任趙萍表示，未來中國的免稅政策應同時向國人開放，多元推進免稅業務，在國內出境游客居多的主要商業城市發展市內免稅店，允許即將出境的國人在市內免稅店購物。

專家認為，引導“跨境消費”回流不應滿足于增加消費，而應惠及整個產業鏈，從根本上講應該提升“中國制造”的水平，走“精品工業”路線，使“中國制造”“中國品牌”真正受到國內高端消費者的認可。(記者傅勇濤　周琳　凌軍輝　鄧中豪)