京東騰訊聯(lián)手推社交電商升級(jí)版 稱將拿出“特殊資源”

聚焦·京東阿里雙十一暗戰(zhàn)

相比于以往的雙十一大戰(zhàn)，今年雙十一，京東和阿里似乎摒棄了“價(jià)格”這一主題，紛紛打起了創(chuàng)新牌，阿里借收購(gòu)優(yōu)酷力推視頻電商，京東則聯(lián)手騰訊欲深耕社交電商。如果成行，兩家電商巨頭無疑將把國(guó)美、蘇寧、1號(hào)店等二線電商，甩得更遠(yuǎn)。

京東騰訊聯(lián)手推社交電商升級(jí)版 稱將拿出“特殊資源”

劉強(qiáng)東透露，小馬哥不僅是騰訊首席產(chǎn)品體驗(yàn)官，也是京東首席用戶體驗(yàn)官，兩人交流時(shí)一半以上都在談?dòng)脩趔w驗(yàn)

一年一度的雙十一電商大戰(zhàn)，終于不再以“價(jià)格”為主題了。日前，阿里和京東接連發(fā)布重磅消息，阿里是為了幫助用戶更多渠道“買買買”，而京東方面則是幫助商家更精準(zhǔn)的“賣賣賣”。

10月16日晚間，阿里巴巴宣布，擬斥資45億美元全面收購(gòu)優(yōu)酷土豆。在業(yè)界看來，隨著阿里對(duì)優(yōu)酷土豆實(shí)現(xiàn)了全部控制權(quán)，其戰(zhàn)略規(guī)劃中的“視頻電商”將大大提速，對(duì)于喜歡追劇的“女人們”而言，這無疑又增加了一個(gè)購(gòu)物入口。

10月17日上午，京東與騰訊在京宣布，雙方將聯(lián)手推出“京騰計(jì)劃”，打造一個(gè)名為“品商”的創(chuàng)新模式生意平臺(tái)，為品牌商家提供包括“精準(zhǔn)畫像”、“多維場(chǎng)景”和“品質(zhì)體驗(yàn)”等在內(nèi)的完整營(yíng)銷解決方案。“這一次我們會(huì)拿出特殊的、平常并不會(huì)拿到的、非標(biāo)的資源，包括大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、粉絲特殊計(jì)劃的打造，幫助品牌更好的發(fā)展”，騰訊副總裁林璟驊透露。

相比于阿里“邊看視頻邊購(gòu)物”，“品商”更偏重于2B，是利用京東與騰訊的大數(shù)據(jù)來幫助商家更精準(zhǔn)的進(jìn)行社交營(yíng)銷。

社交電商進(jìn)入升級(jí)版

從2014年京東與騰訊電商合并后，京東通過拍拍、微信、手機(jī)QQ等各種形式試水社交電商。數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，京東新增用戶中超過20%來自微信和手機(jī)QQ.

不過，彼時(shí)的微信與手機(jī)QQ，多是作為京東在移動(dòng)端的入口。“今天，我們希望能再在這個(gè)基礎(chǔ)上再往前，幫助品牌找到更多和客戶的接觸點(diǎn)”，京東集團(tuán)副總裁熊青云表示。

對(duì)此，劉強(qiáng)東指出：“隨著90后的成長(zhǎng)、00后即將閃亮登場(chǎng)，他們和70后、80后有很大區(qū)別，他們經(jīng)常通過微信分享買到的好東西，向身邊的人、朋友推薦。‘朋友推薦’給品牌帶來的價(jià)值比廣告更加直觀”。

對(duì)此，馬化騰指出：“‘社交+電商’到底能迸發(fā)出什么火花，有什么樣的價(jià)值?這種合作在全球都沒有發(fā)生過。過去一年雙方合作做出了一些成績(jī)，從我的角度看還有很大的潛力，有更多的期望。”

值得一提的是，劉強(qiáng)東與馬化騰同時(shí)出席的活動(dòng)，以往并不多見。雙方現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)時(shí)，劉強(qiáng)東透露，“我說一個(gè)秘密，小馬哥(馬化騰)不僅是騰訊首席產(chǎn)品體驗(yàn)官，也是京東首席用戶體驗(yàn)官，我們之間的交流一半以上都是在談?dòng)脩趔w驗(yàn)”。

馬化騰則表示：“我經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，特別是在京東購(gòu)物越來越多，從PC到手機(jī)APP。家里的幾乎所有電子產(chǎn)品都在京東買”。

廣告是增加還是減少?

事實(shí)上，社交電商并不是一個(gè)新鮮詞，也曾引發(fā)了不少人的質(zhì)疑。阿里入主新浪微博后，微博上無所不在的淘寶廣告，反倒使不少用戶逃離了微博。那么，京東與騰訊聯(lián)手后，微信、手機(jī)QQ上的廣告數(shù)量是否也要大幅增加呢?

對(duì)此，劉強(qiáng)東解釋稱：“我們做數(shù)據(jù)共享的核心目的，不是為了讓大家收到更多的廣告，而是減少大家看到的廣告次數(shù)。是在你需要的時(shí)候，你真正有需求時(shí)才看到，沒有需求不會(huì)受到廣告的騷擾。”

據(jù)悉，兩家公司將成立聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，將帶有社交屬性和購(gòu)物屬性的數(shù)據(jù)全面打通，基于社交行為和購(gòu)物行為對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析和多元化的運(yùn)用。

此前，京東集團(tuán)宣布，其位于硅谷的研發(fā)中心已于10月11日揭幕，這是京東在美國(guó)，也是在亞洲以外的第一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，將致力于進(jìn)行人才、技術(shù)方面的溝通交流，開發(fā)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升京東的用戶體驗(yàn)。

在業(yè)界看來，京東騰訊聯(lián)手推出的“品商”，談及的移動(dòng)社交、精準(zhǔn)營(yíng)銷等只是手段，主要目的則是對(duì)優(yōu)質(zhì)商家的爭(zhēng)奪。

當(dāng)然，“品商”的建成絕非之一日之功，針對(duì)即將到來的雙十一，京東還推出了觸手可及的“禮包”。近期，京東針對(duì)戰(zhàn)略合作商家推出了倉(cāng)配補(bǔ)貼政策，以服裝為例，對(duì)符合條件的商家，自10月25日至11月15日，免除相應(yīng)的配送、保價(jià)等與配送相關(guān)費(fèi)用;自10月1日至11月30日，免除相應(yīng)的入庫(kù)、存儲(chǔ)、訂單生產(chǎn)等倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)費(fèi)用。據(jù)悉，此舉已令更多服裝品牌商家決定選用京東倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，京東服裝業(yè)務(wù)近年來高速發(fā)展，2015年1季度同比增長(zhǎng)180%，包括Lacoste、Guess在內(nèi)的越來越多品牌服飾商家入駐京東，眾所周知的是，服裝服飾是淘寶、天貓賣家中的絕對(duì)主力，也是歷年雙十一的成交量貢獻(xiàn)大頭。