京東回應售翻新iPhone：供貨來源正規可靠

5月25日消息，央視《每周質量報告》昨天報道稱， 有消費者在京東商城購買蘋果手機，檢測發現被“翻新”。對此，京東回應表示，該產品的供應商是蘋果授權國代經銷商，供貨來源正規可靠。

報道稱，消費者吳女士在京東自營平臺購買了一部價值3000多元的蘋果5C手機，用了一個多月后，手機頻繁死機，直至后來完全不能開機。

吳女士在蘋果的一個維修中心檢修發現，機內主機掃碼序列號與機身外的序列號不符，并認為是翻新手機。

對此，京東方面聲明回應稱，該產品的供應商是中國聯通全資子公司聯通華盛，是蘋果授權國代經銷商，供貨來源正規可靠。“我們愿意與相關部門配合，徹底調查此事，找出真正的問題環節。”

聲明中稱：“經調查，媒體報道中提及的iPhone5C(聯通3G版32GB)產品，于2013年9月20日在中國上市，我司采購日期是2013年12月3日，銷售時間為2013年12月21日。采購時間距離上市僅兩個多月時間。”指出上市兩月多時間，被翻新的可能性較小。

以下是京東回應全文：

關于有媒體報道所謂京東售翻新蘋果手機的回應

經調查，5月24日媒體報道中提及的iPhone5c(聯通3G版32GB)產品，于2013年9月20日在中國上市，我司采購日期是2013年12月3日，銷售時間為2013年12月21日。根據售后服務溝通記錄獲知，用戶使用該產品后出現故障，自行前往蘋果特約維修站--神州數碼[-1.93%]科捷新東安店進行鑒定，被判斷為“非行貨”需要付費維修，于是用戶在2014年2月向京東售后服務部門提出索賠要求。當時該產品的供應商是中國聯通全資子公司聯通華盛，是蘋果授權國代經銷商，且采購時間距離上市僅兩個多月時間，供貨來源正規可靠。我們愿意與相關部門配合，徹底調查此事，找出真正的問題環節。