尋求多渠道來實現行業的資源整合，謀求抱團發展共創區域品牌

□商報記者 權鳳蘭 文/圖

德化電商目前普遍遭遇招工難、品牌附加值不高、客單價走低的劣勢，不少企業積極響應政府的“地理商標”策略，尋求多渠道來實現行業的資源整合，謀求抱團發展共創區域品牌，助力電商的轉型升級。

組建商盟推特產

進入行業調整期的德化陶瓷電商企業，策略各有不同。例唐豐陶瓷因客單價排名前列而被打趣為“最黑”的茶具店鋪，甲馨陶瓷的客單價穩居中低水平卻屢創銷售額新高，豪峰以最為“精打細算”的客單價保持年銷售額穩增。

據悉，目前這些企業都在調整客單價、豐富產品的結構等方面做調整。2008年，“德化陶瓷”成為地理標志商標，2013年，該商標還獲得“2013年度中國最具成長力商標”。近幾年來，德化縣還將“德化陶瓷”商標注入電商網絡“淘品牌”的發展，從電商店鋪的裝修、產品包裝、宣傳推廣上，主動使用“德化陶瓷”、“德化瓷雕”這兩個區域特色商標，進行整體形象塑造和推廣。

“德化茶具占據全國茶具品類80%的銷售，地理標志商標有利于德化陶瓷電商在全國樹立品牌形象。” 德化豪峰陶瓷有限公司總經理曾才貴說，依靠地理商標創品牌，實現行業的深度調整，共同打造區域特色品牌。

據悉，目前阿里巴巴正牽頭本地電商企業組成“商盟”，其制定商盟制度是鼓勵賣家治理賣家，這將有利于德化陶瓷電商進行內部調整，將低價的、爆款的、低質量的產品淘汰出市場，未來或可誕生更多個性化的、有品質的陶瓷品牌。

進入增速放緩期

近兩年，德化陶瓷產業電商化趨勢明顯，博為藝品、唐豐、甲馨、蘇生、豪峰等業績不錯的企業先后入駐德化電子商務創業園區。

有業內人士介紹說，該園區目前雖然入駐企業數量已達飽和，但本地規模較大的傳統外貿陶瓷品牌企業卻鮮有進駐園區，而且目前德化電子商務領域普遍遭遇招工難、刷單難、品牌附加值不高、客單價走低的劣勢。

“陶瓷電商沒有自主品牌是很難走遠的。”曾才貴說，雖然陶瓷電商全網布局，鋪貨容易，但要精算成本來維持客單價并非易事。尤其是“淘品牌”與本地傳統品牌企業實力懸殊，沒有工廠、沒有研發設計優勢的電商難以突破產品的同質化的缺陷，低價走量的現象普遍存在。

事實上，豪峰的狀況一定程度上是德化電商發展的縮影。曾才貴告訴記者，2010年，豪峰起家阿里巴巴批發，此時德化電商尚處“開墾期”，訂單一下子就是幾萬套，利潤高。2011年，德化工廠整體“爆發”，工廠陸續入駐阿里巴巴開店，利潤逐步擠壓，價格陷入惡性競爭。

“2011年下半年入駐天貓后銷售額發展迅猛，公司也由從福州遷移到德化的工廠附近，且每年發展速度以300%的增長。” 曾才貴說，大多數電商企業如今與豪峰一樣，經歷了“爆發式”增長到增速放緩的過渡，不再依靠過去價格戰、刷單等手段去“包裝”銷售額，進行行業自身調整成為首要解決問題。

人才缺乏成瓶頸

處于調整期的德化陶瓷電商企業，人才成為首要解決的問題。記者發現，在德化的人才網站上，不少企業長期招聘淘寶美工、電商客服等人員。“除了基本人才，德化電商普遍缺乏高端人才，這關系到整個行業未來的定位及走向。”曾才貴說。

“我們專注做茶葉茶具批發，目前還在廣泛招商擴張中，人才是最為緊缺的要素。”一家陶瓷垂直電商平負責人蘇先生告訴記者，他們自主開發的平臺是以結合整個茶產業銷售渠道為主，讓傳統茶葉與茶具廠家入駐成為商家，但目前招工情況不很理想，專業電商人才難留、難招。

此外，德化的垂直電商平臺還有運營多年的德化商城以及開啟新平臺模式的憨鼠購。“憨鼠購將打造成線上線下融合的平臺，提升客戶的消費體驗度。”德化憨鼠購的負責人劉洪波說道。