項(xiàng)目管理是項(xiàng)目過程和管理過程結(jié)合的產(chǎn)物

    1.2 項(xiàng)目成功的含義

    1997年美國的一項(xiàng)項(xiàng)目狀況調(diào)查表明，“每年有 31% 以上的項(xiàng)目失敗或取消，有 53% 的項(xiàng)目超過預(yù)計(jì)時間的一倍”。應(yīng)該說項(xiàng)目的成功率并不高，國內(nèi)雖然沒有這方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，相信不會比這個調(diào)查結(jié)果好多少。

    “項(xiàng)目成功”有不同的說法，歸納起來有以下四種具有代表性的說法：

    1) 傳統(tǒng)定義：項(xiàng)目完成時，滿足預(yù)先確定的項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度時間和項(xiàng)目質(zhì)量要求，即為項(xiàng)目成功。

    2) 動態(tài)定義：主要的滿足項(xiàng)目各干系人（包括客戶、高層管理者、項(xiàng)目小組、及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)等）的長期要求。

    3) 商業(yè)定義：一個項(xiàng)目的結(jié)果符合企業(yè)策略，產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金回流，為股東創(chuàng)造的價值足以支持此項(xiàng)目費(fèi)用及運(yùn)營開資，并產(chǎn)生利潤，即為項(xiàng)目成功。

    4) 流行定義：項(xiàng)目滿足客戶要求（項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度時間和項(xiàng)目質(zhì)量要求），同時項(xiàng)目產(chǎn)品可用、高效，客戶滿意，即為項(xiàng)目成功。

    IT行業(yè)中的實(shí)施型項(xiàng)目是一種客戶驅(qū)動式的，我們應(yīng)該根據(jù)第四種項(xiàng)目成功定義來制定企業(yè)策略、項(xiàng)目組織架構(gòu)、作業(yè)流程規(guī)范。