“網(wǎng)格+物業(yè)”治理模式織就“幸福網(wǎng)”

多元議事共治理、惠民活動(dòng)常態(tài)化舉辦……在晉江市陳埭鎮(zhèn)江浦社區(qū)泉商觀邸一期小區(qū)，社區(qū)、網(wǎng)格、小區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)等多方攜手打造“網(wǎng)格+物業(yè)”治理模式，不斷優(yōu)化小區(qū)環(huán)境、便利居民生活，織就了家門口的“幸福網(wǎng)”。

穿透管理 網(wǎng)格服務(wù)全方位

泉商觀邸一期小區(qū)隸屬江浦社區(qū)第二網(wǎng)格，2015年交房，有4幢356戶。為壯大網(wǎng)格治理隊(duì)伍，該網(wǎng)格整合物業(yè)服務(wù)人員、業(yè)委會(huì)成員、黨員樓長等力量納入網(wǎng)格員隊(duì)伍，落實(shí)“包樓到戶”機(jī)制。網(wǎng)格員們每天穿梭于樓棟之間，他們不僅是信息的采集者，更是問題的解決者。日常工作中，對于電動(dòng)車亂停亂放、垃圾清運(yùn)不及時(shí)，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后總能夠第一時(shí)間協(xié)助解決。

五方聯(lián)動(dòng) 議事協(xié)商解民憂

2024年11月以來，江浦社區(qū)第二網(wǎng)格持續(xù)深化“網(wǎng)格+物業(yè)”模式，打造了“花園議事亭”，進(jìn)一步完善議事協(xié)商機(jī)制。開展協(xié)商議事中，網(wǎng)格黨支部、網(wǎng)格員、黨員樓長、居民代表、物業(yè)五方聯(lián)動(dòng)，定期召開民主議事協(xié)商會(huì)，共同商討解決環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、矛盾糾紛等問題。

通過議事協(xié)商，小區(qū)解決了一系列問題。此前，小區(qū)存在電動(dòng)車占用消防通道的問題，網(wǎng)格迅速召集物業(yè)、業(yè)委會(huì)成員等，經(jīng)過協(xié)商，在小區(qū)外圍搭建停車棚并安裝充電樁，有效緩解了停車難題，贏得了居民的好評。

便民服務(wù) “樓下生活圈”暖人心

“服務(wù)是連接網(wǎng)格與居民的橋梁，所以，我們精心打造了一個(gè)‘樓下服務(wù)圈’。”江浦社區(qū)第二網(wǎng)格有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，小區(qū)建設(shè)了一個(gè)鄰里家園，是集政策宣傳、便民服務(wù)、文化活動(dòng)開展等功能于一體的服務(wù)站點(diǎn)。居民走出家門、走下樓，就可以享受醫(yī)社保辦理、流動(dòng)黨員報(bào)到等便捷服務(wù);在“花園議事亭”，網(wǎng)格員定點(diǎn)傾聽居民心聲，及時(shí)收集居民關(guān)于生活與小區(qū)治理的各項(xiàng)“微心愿”;在便民服務(wù)點(diǎn)，一杯熱飲、一份報(bào)紙，讓居民感受到家的溫暖。

如今，該小區(qū)的鄰里家園已成為居民愛來且常來的場所，這里還有免費(fèi)理發(fā)、健康義診……每一項(xiàng)服務(wù)都貼近民心、溫暖人心。

樓棟自治 黨員樓長顯身手

為進(jìn)一步延伸網(wǎng)格管理觸角，江浦社區(qū)第二網(wǎng)格推行了“黨員樓長制”。黨員樓長們以身作則，積極參與網(wǎng)格信息采集和小區(qū)治理工作。在臺(tái)風(fēng)來襲時(shí)，他們聯(lián)合物業(yè)公司，深入一線做好防護(hù)措施，減少了居民的財(cái)產(chǎn)損失;風(fēng)雨過后，他們又迅速投入重建工作，清運(yùn)樹障、清理下水道，為恢復(fù)居民正常生活秩序立下了汗馬功勞。小區(qū)兒童樂園受損后，黨員樓長們更是通過樓棟微信群、入戶走訪等方式，發(fā)動(dòng)愛心業(yè)主捐款集資重建，展現(xiàn)了樓棟自治的強(qiáng)大力量。

“在我們社區(qū)，‘網(wǎng)格+物業(yè)’模式不僅是一項(xiàng)小區(qū)治理舉措，更是一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，它讓網(wǎng)格管理更加接地氣、有人情味，讓物業(yè)服務(wù)更加貼心、高效。”江浦社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，江浦社區(qū)將繼續(xù)以居民的需求為導(dǎo)向，以和諧宜居為目標(biāo)，不斷探索創(chuàng)新，為居民編織更加美好幸福的社區(qū)生活。