多元議事共治理、惠民活動常態(tài)化舉辦……在晉江市陳埭鎮(zhèn)江浦社區(qū)泉商觀邸一期小區(qū)，社區(qū)、網(wǎng)格、小區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)等多方攜手打造“網(wǎng)格+物業(yè)”治理模式，不斷優(yōu)化小區(qū)環(huán)境、便利居民生活，織就了家門口的“幸福網(wǎng)”。

穿透管理 網(wǎng)格服務全方位

泉商觀邸一期小區(qū)隸屬江浦社區(qū)第二網(wǎng)格，2015年交房，有4幢356戶。為壯大網(wǎng)格治理隊伍，該網(wǎng)格整合物業(yè)服務人員、業(yè)委會成員、黨員樓長等力量納入網(wǎng)格員隊伍，落實“包樓到戶”機制。網(wǎng)格員們每天穿梭于樓棟之間，他們不僅是信息的采集者，更是問題的解決者。日常工作中，對于電動車亂停亂放、垃圾清運不及時，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后總能夠第一時間協(xié)助解決。

五方聯(lián)動 議事協(xié)商解民憂

2024年11月以來，江浦社區(qū)第二網(wǎng)格持續(xù)深化“網(wǎng)格+物業(yè)”模式，打造了“花園議事亭”，進一步完善議事協(xié)商機制。開展協(xié)商議事中，網(wǎng)格黨支部、網(wǎng)格員、黨員樓長、居民代表、物業(yè)五方聯(lián)動，定期召開民主議事協(xié)商會，共同商討解決環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、矛盾糾紛等問題。

通過議事協(xié)商，小區(qū)解決了一系列問題。此前，小區(qū)存在電動車占用消防通道的問題，網(wǎng)格迅速召集物業(yè)、業(yè)委會成員等，經(jīng)過協(xié)商，在小區(qū)外圍搭建停車棚并安裝充電樁，有效緩解了停車難題，贏得了居民的好評。

便民服務 “樓下生活圈”暖人心

“服務是連接網(wǎng)格與居民的橋梁，所以，我們精心打造了一個‘樓下服務圈’。”江浦社區(qū)第二網(wǎng)格有關負責人介紹，小區(qū)建設了一個鄰里家園，是集政策宣傳、便民服務、文化活動開展等功能于一體的服務站點。居民走出家門、走下樓，就可以享受醫(yī)社保辦理、流動黨員報到等便捷服務;在“花園議事亭”，網(wǎng)格員定點傾聽居民心聲，及時收集居民關于生活與小區(qū)治理的各項“微心愿”;在便民服務點，一杯熱飲、一份報紙，讓居民感受到家的溫暖。

如今，該小區(qū)的鄰里家園已成為居民愛來且常來的場所，這里還有免費理發(fā)、健康義診……每一項服務都貼近民心、溫暖人心。

樓棟自治 黨員樓長顯身手

為進一步延伸網(wǎng)格管理觸角，江浦社區(qū)第二網(wǎng)格推行了“黨員樓長制”。黨員樓長們以身作則，積極參與網(wǎng)格信息采集和小區(qū)治理工作。在臺風來襲時，他們聯(lián)合物業(yè)公司，深入一線做好防護措施，減少了居民的財產(chǎn)損失;風雨過后，他們又迅速投入重建工作，清運樹障、清理下水道，為恢復居民正常生活秩序立下了汗馬功勞。小區(qū)兒童樂園受損后，黨員樓長們更是通過樓棟微信群、入戶走訪等方式，發(fā)動愛心業(yè)主捐款集資重建，展現(xiàn)了樓棟自治的強大力量。

“在我們社區(qū)，‘網(wǎng)格+物業(yè)’模式不僅是一項小區(qū)治理舉措，更是一種責任與擔當，它讓網(wǎng)格管理更加接地氣、有人情味，讓物業(yè)服務更加貼心、高效。”江浦社區(qū)有關負責人表示，接下來，江浦社區(qū)將繼續(xù)以居民的需求為導向，以和諧宜居為目標，不斷探索創(chuàng)新，為居民編織更加美好幸福的社區(qū)生活。