9月1日下午，豐澤區(qū)委召開物業(yè)管理立行立改工作專題調(diào)度會，研究部署全區(qū)物業(yè)管理“四升一降”專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)物業(yè)管理立行立改有關(guān)工作，進(jìn)一步提升全區(qū)物業(yè)管理水平。

區(qū)委書記高金全出席并講話，區(qū)委副書記、區(qū)長林清伏主持會議并作具體部署，劉燁明、上官藍(lán)波等區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)法院院長、檢察院檢察長，區(qū)直及駐豐有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志，各街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)黨組織書記參加。區(qū)人大常委會副主任李鋒釩解讀《豐澤區(qū)物業(yè)管理“四升一降”專項(xiàng)行動(dòng)方案》。

高金全指出，要提高站位，務(wù)實(shí)推進(jìn)。全區(qū)上下要充分認(rèn)識物業(yè)管理服務(wù)提升工作的重要性必要性，增強(qiáng)責(zé)任感緊迫感，以省委巡視組反饋意見為契機(jī)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，圍繞《方案》提出的“四升一降”和六個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，不折不扣認(rèn)真抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，推動(dòng)工作取得明顯成效，形成一批可復(fù)制可借鑒的工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，讓群眾有感有得。

高金全要求，要廣泛宣傳、全面發(fā)動(dòng)。制定專項(xiàng)宣傳方案，用好電梯廣告、小喇叭等各類宣傳載體，多形式、多渠道開展宣傳，確保宣傳全覆蓋，做到“人人知曉、人人參與”。全面宣傳集中整治推進(jìn)過程中的好做法和先進(jìn)事跡，營造濃厚的工作氛圍。要聚焦重點(diǎn)、注重實(shí)效。突出問題導(dǎo)向，成立各級工作專班，堅(jiān)持用腳步丈量城市，摸清群眾反映突出的問題，綜合分析研判，從細(xì)從實(shí)逐個(gè)完善提升。圍繞服務(wù)品質(zhì)提升，壓實(shí)物業(yè)管理公司責(zé)任，制定行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則，建立完善物業(yè)管理公司服務(wù)機(jī)制;全面摸底排查轄區(qū)保安人員，做好登記造冊和業(yè)務(wù)提升工作，形成一支專業(yè)的保安隊(duì)伍，并逐步納入全區(qū)公安保安系統(tǒng)管理;督促各物業(yè)管理公司開展從業(yè)人員培訓(xùn)，組織開展學(xué)習(xí)考察，提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識水平;重點(diǎn)整治排名靠后的物業(yè)服務(wù)企業(yè);發(fā)動(dòng)各紅色矩陣成員單位黨員干部主動(dòng)參與，幫助發(fā)現(xiàn)、解決存在問題，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)升級。

高金全強(qiáng)調(diào)，要壓實(shí)責(zé)任、狠抓落實(shí)。各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要下沉掛鉤街道，統(tǒng)籌開展定期調(diào)度、及時(shí)反饋并解決存在問題。區(qū)直部門和科級以上干部要立足各自職責(zé)，當(dāng)好小區(qū)“監(jiān)督員”，組織相關(guān)人員，協(xié)同物業(yè)公司、業(yè)委會、保安等力量，抓好小區(qū)問題整改、服務(wù)提升、糾紛處置、問題反饋等工作。要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，把集中整治物業(yè)管理工作納入重點(diǎn)督導(dǎo)內(nèi)容，及時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)。要定期組織開展跟蹤回訪，限時(shí)限刻做好反饋和群眾滿意度測評工作。

林清伏指出，要高度重視，全力“補(bǔ)短板”。各級各部門要靶向施策，全面提升物業(yè)管理水平，解決群眾關(guān)切的急難愁盼問題，讓群眾有更多獲得感。

林清伏要求，要把握關(guān)鍵，打贏“翻身仗”。圍繞“四升一降”目標(biāo)，做到排查化解一批、規(guī)范建設(shè)一批、嚴(yán)格執(zhí)法一批、優(yōu)化提升一批、選樹培優(yōu)一批。要全面排查物業(yè)企業(yè)服務(wù)、業(yè)委會履職、職能部門和基層社區(qū)履責(zé)中存在的問題，建立問題清單，明確責(zé)任人和整改時(shí)限;建立街道、社區(qū)、業(yè)委會“三位一體”物業(yè)管理聯(lián)席會議，發(fā)揮綜治中心、司法所等作用，推動(dòng)物業(yè)訴前糾紛調(diào)解;成立區(qū)投訴快速處置專班，區(qū)級、街道、社區(qū)同步成立處置小組，推動(dòng)問題得到有效化解。要加快推進(jìn)物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會、住宅小區(qū)黨組織“應(yīng)建盡建”;對標(biāo)商品房物業(yè)管理，成立安置房臨時(shí)管理委員會，提升安置小區(qū)物業(yè)管理水平。要增強(qiáng)執(zhí)法力量，加密部門聯(lián)合執(zhí)法頻次，保障業(yè)主合法權(quán)益。要加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)日常監(jiān)督檢查，督促抓好保安形象、小區(qū)環(huán)境等整體提升。要引進(jìn)先進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建立履職正面清單和負(fù)面清單，定期開展考評定級。要加大老舊小區(qū)改造力度，加快推進(jìn)物業(yè)小區(qū)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，提升居民生活環(huán)境和安全管理水平。要分類打造一批示范典型，做好經(jīng)驗(yàn)推廣。要開展定期培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會等主體規(guī)范履行職責(zé)、依法行使權(quán)力。

林清伏強(qiáng)調(diào)，要統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，守好“責(zé)任田”。各職能組要高效運(yùn)作，定期會商研判，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，確保問題立行立改。要發(fā)揮區(qū)物業(yè)管理協(xié)會作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，提升行業(yè)形象，打造物業(yè)鐵軍;要廣泛開展宣傳，調(diào)動(dòng)小區(qū)業(yè)主增強(qiáng)“主人翁”意識，依法、主動(dòng)、有序參與小區(qū)管理。要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保工作取得實(shí)效。