快遞單成“泄密單”網上叫賣 快遞員泄密難監管

剛考上大學的山東女生徐玉玉，個人信息被泄露，近萬學費被騙走，她悲痛猝死，引發廣泛關注。個人信息泄露再度成為輿論焦點。有讀者向海都95060熱線反映，有人在網上叫賣福建地區的快遞單，泄露客戶信息，“快遞單打包出售，平均每張賣6分或8分錢”。

記者隨后暗訪多個快遞單交易QQ群，聯系了多名賣家。其中一名賣家，手上有2萬份福建地區的快遞單信息，涉及福州、三明等地客戶。

業內人士提醒，一件商品由商家寄給消費者，要經歷下單、理貨、發貨、填單、運輸、簽收等環節，經手的人很多，即使快遞員不泄密，其他經手人也可能泄露客戶信息。而快遞員通過手抄、拍照等方式收集快遞單信息，監管難度也大，建議消費者在快遞規則允許的情況下，保護個人隱私。

萬份快遞單打包

交易前可“驗貨”

記者加入的多個快遞單交易QQ群，都有數百名賣家、買家，有買家指定要福建地區的快遞單，有賣家還對快遞貨品進行了分類，保健品類、電器類的快遞單賣得最好。

記者在群里發布了一條求購信息，指定福建地區保健品方面的快遞單。不到1分鐘，就有多名賣家聯系記者。

一個網名為“風不會停息”的賣家說，自己手中有2萬份福建地區的快遞單信息，每一萬份打包賣800元，不議價。另一名賣家手中有8000多份福建地區快遞單信息，涉及申通、國通等公司，“可以保證真實性，我跟快遞員是兄弟”。

為打消記者顧慮，幾名賣家各提供了多張快遞單，讓記者“驗貨”。這些快遞單，涉及福州、三明等地收件人，姓名、手機號、網購商品、住址等信息全被泄露。記者撥打了這些快遞單上的電話，確認信息都是正確。

其中一張快遞單上的收件人、福州市民肖先生說，如果不是記者聯系他，他還不知道自己的信息泄露，“最近各類推銷短信不斷，泄密源竟然是快遞公司”。

手法隱蔽流動性強

快遞員泄密難查

昨日，一快遞公司內部人士介紹，此前客戶信息從快遞公司泄露，多是工作人員利用工作之便，將數據直接從系統導出，進行販賣。近年，各快遞公司加強了權限管理，此類盜取客戶信息的案件大大減少，但一線快遞員通過拍照、手抄等方式收集快遞單信息，成本低，隱蔽性強，很難監管。

“快遞員崗位流動性強，即使后期查出，快遞員也可能已離職。”上述人士表示，通過拍照或掃描的方式泄露信息，還可能是團伙作案，這些都增加了主管部門的查處難度。

省郵政管理局一工作人員表示，快遞企業將快遞面單交到郵政部門之后，會定期進行銷毀，保證信息安全，但快遞員私自拍照，監管與查處比較困難。該工作人員表示，目前，只能靠各快遞公司加強對快遞員的監管，做好職工培訓。