■長樂一男子在晉江一銀行遭遇此事，最終在泉州市區兌換成功

■銀行客戶經理：要求開證明的規定早已取消，工作人員有失誤

泉州網-東南早報訊(早報記者 許奕梅)向銀行兌換被火燒壞的人民幣，得讓村里開火燒證明，這種事您遇到過嗎?

近日，在晉江工作的長樂人王先生拿著三張被火燒過的百元鈔，想去銀行兌換，其中一張票面殘缺面積較大的人民幣，銀行要求王先生要到戶籍所在地的村委會開張火燒證明才能兌換。王先生犯了難：就為了100塊錢，難道還要來回折騰?再說，村委會哪里會給開這樣的證明?

遭遇：兌換一張百元殘幣 銀行讓回戶籍地開證明

近日，王先生在使用打火機時不小心將三張百元人民幣燒壞，其中兩張票面上有星星點點的燒痕，另一張票面上“100”字樣的水印部分燒破角。

王先生先后到晉江的兩家銀行咨詢，被告知那兩張輕微損毀的可直接兌換兩張新的百元幣，另一張有缺角的不能兌換，但未告知原因。無奈，王先生先兌換了兩張百元幣。

王先生隨后來第三家銀行，想嘗試兌換那張殘幣，可工作人員告訴他，要兌換需要到戶籍所在地的村委會開具火燒證明，大概內容證明人民幣如何被損壞。

王先生很犯難，他是長樂人，難道為了換張人民幣還要大老遠跑回戶籍地所在的村里開證明，來回路費都超過了100元，不劃算，況且村委會會給他開這樣的證明嗎?

釋疑：開證明規定早已取消 如遇相同情況可投訴

“問社區能不能開這證明，人家都笑了，說這種奇葩證明誰要給你開?”同事紀先生聽聞王先生的遭遇，就先問他自己所屬的社區工作人員，得到的答案是無法證明這殘幣究竟是何時被燒，如何被燒的。

紀先生為此來到位于市區豐澤街的銀行詢問，負責收取殘幣的工作人員則明確告訴他，兌換殘幣要開證明的規定早就取消了。“她說如果誰再讓你開證明你可以投訴。”

隨后，這位工作人員按規定核驗后回收了那張殘幣，兌換給紀先生面額50元的人民幣，并表示如果有要求市民開證明的，可撥打銀行客服電話投訴。

昨日下午，記者來到要求王先生開證明的銀行，銀行客戶經理表示：“開證明的規定是好幾年前的事情，現在早已取消。”他介紹，根據《中華人民共和國人民幣管理條例》第43條規定：故意損毀人民幣的，由公安機關給予警告，并處1萬元以下罰款。其中包括：將完整人民幣紙幣故意用煙火部分或全部燒毀的。

“多年前是有讓證明人民幣不是故意損毀的情況，但現在不需要。”客戶經理表示，工作人員有失誤，可能是對規定了解不是很詳細，在向市民解釋的時候有誤。

據介紹，目前，凡辦理人民幣存取款業務的金融機構都按照央行公布的《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規定來實行殘幣兌換：票面剩余四分之三(含四分之三)以上具備規定特征的即可全額兌換;票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下具備規定特征的半額兌換。取消對原來因遭火災、蟲蛀、鼠咬、霉爛等特殊原因形成的殘缺、污損人民幣的兌換標準的單獨規定。