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6周歲男孩和40多歲的女士同乘電梯。女士認為男孩的剔牙舉動“沒有素質(zhì)”，便動手“教訓(xùn)”他。昨日上午10點多，這一幕發(fā)生在泉州市區(qū)萬達文華酒店一個電梯內(nèi)。經(jīng)過民警調(diào)解，打人的女士最終向男孩及其家人道歉。

□記者廖培煌 實習(xí)生劉立峰 文/圖

事發(fā) 兒子被稱“沒素質(zhì)” 家長當(dāng)場連連道歉

昨日下午，記者趕到文華酒店19樓的客房，來自廈門的薛女士正在安慰受驚的6周歲兒子小亮(化名)。

薛女士是永春人，目前生活、工作都在廈門。她稱，13日上午他們一行人入住酒店，昨日上午準備退房回廈門。大約10時10分，她姐姐和10歲的女兒先到一樓大堂辦理退房手續(xù)，她則帶著小亮到17樓的客房收拾衣服。10時30分，小亮告訴她想先下樓找姨姨和姐姐。“我就打電話給大姐，讓她到電梯口接我兒子。”薛女士說。

可是隨后，薛女士接到電話說，兒子調(diào)皮了。她下樓后發(fā)現(xiàn)，一名女士正向酒店工作人員投訴。“這名女士說我兒子沒有素質(zhì)，還動手打她了。”薛女士稱，她起初不知情，以為兒子惹禍了，便連連向這名女士道歉。可小亮卻放聲大哭，委屈地說他沒有做錯事，并說“這名阿姨是壞人，要把她抓到監(jiān)獄里去!”

薛女士說，這名女士還當(dāng)著許多人的面說“中國小孩很沒有素質(zhì)”。但是她了解自己小孩的性格，做錯事不會抵賴。因此，她決定留在酒店，將事情弄明白。

監(jiān)控 男孩電梯內(nèi)剔牙 女士出手教訓(xùn)

與小亮發(fā)生糾紛的女士離開酒店后，酒店工作人員調(diào)閱了監(jiān)控。

酒店監(jiān)控顯示，10時38分左右，小亮和一名女士在電梯17層相遇。隨后，小亮對著潔凈的電梯門剔牙。一會兒，女士開口說話，但是監(jiān)控沒有音頻。小亮似乎聽到女士在對他說話，轉(zhuǎn)身面向女士。原本靠在電梯墻的女士，一邊說著什么，一邊上前伸出左手，猛地拍打小亮的左手臂。小亮愣住了。接下來10秒，兩個人面對面在說著什么。

緊接著，小亮向前跺了一下腳，伸出左手拍打女士，女士躲閃后迅速作出反應(yīng)，左手推搡小亮，將其推到電梯按鍵處。幾乎同一時間，電梯到了一樓，電梯門打開。小亮左手朝女士身體右側(cè)打過去。

女士走出電梯，電梯門關(guān)閉，小亮用手拍了電梯按鍵，電梯門打開。女士又回到電梯門口，手指著小亮，似乎說著什么。電梯門即將關(guān)閉時，可能是有人按開啟鍵，電梯門再次打開，女士再次折回電梯內(nèi)，與小亮又吵了起來。兩人爭執(zhí)了10多秒，女士離開。電梯門關(guān)了，小亮抹起眼淚。

從監(jiān)控中看到事情的經(jīng)過后，薛女士想通過報警調(diào)查清楚來龍去脈，討個說法。

當(dāng)天，相關(guān)視頻和簡要內(nèi)容被上傳到微信、微博，引起軒然大波。許多網(wǎng)友紛紛評論、指責(zé)這名女士的做法。

和解 打人女士道歉 男孩家人接受

接到報警后，泉秀派出所民警查閱了監(jiān)控，同時向小男孩及其家長詢問事發(fā)經(jīng)過。據(jù)了解，這名與小亮發(fā)生爭執(zhí)的女士為美籍華人，姓羅，長期在香港居住。此次來泉州商談業(yè)務(wù)。當(dāng)天上午，羅女士離開酒店。民警經(jīng)過入住的登記者王先生，于當(dāng)晚7點多聯(lián)系到羅女士。

在酒店，民警與羅女士進行了一個多小時的溝通。羅女士向民警表示，愿意就此事向小男孩及家人道歉。

昨晚7點多，薛女士、小亮及薛女士的姐姐、姐夫等人，進入酒店5樓會議室，在民警的見證下，雙方進行協(xié)商。直到晚上9點左右，薛女士、小亮一行才走出酒店會議室。薛女士說，最終羅女士向他們道歉，羅女士承認有四點錯誤：第一不該先打人;第二不該說謊是小孩子先打她;第三不該說“中國孩子打人”這樣不妥的話辭;第四不該說孩子“沒有素質(zhì)”這樣的話。

“起初我們受到侮辱和冤枉，但是羅女士最后的道歉還算誠懇，我們接受她的道歉。”薛女士對在場的媒體人士表示。

在協(xié)商結(jié)束后，記者遍尋會議室，但是羅女士已離開，在場的媒體人士都無法得到羅女士相應(yīng)的解釋和回應(yīng)。