近日，德化縣上涌鎮(zhèn)云路村黨建+鄰里中心在中國電信德化分公司的助力下，成功搭建數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺，在泉州鄉(xiāng)村中率先接入AI大模型DeepSeek-R1，同步推進(jìn)知識庫的本地化“投喂”。目前，DeepSeek加持下的云路村智能村務(wù)助手“AI小云”已經(jīng)上線，用戶通過該村微信公眾號即可與AI助手展開智能交互，“我車壞了，附近找誰修”、“我想找某村干部幫忙，電話是多少”等精細(xì)問題都能獲得準(zhǔn)確回答。

DeepSeek“下鄉(xiāng)”，AI大模型服務(wù)村民

國產(chǎn)開源大模型DeepSeek憑借其“高效推理、低成本部署”的特性，迅速成為AI領(lǐng)域的“頂流”，正以燎原之勢席卷全球，從各大行業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)用到終端消費市場，都在積極探索DeepSeek本地化部署的落地方案。此次云路村黨建+鄰里中心“AI小云”的上線，開啟了DeepSeek村級部署的破冰之旅和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的新嘗試。

那么，DeepSeek“進(jìn)村”之后，村民能得到什么樣的便利服務(wù)呢?

智能村務(wù)助手“AI小云”的“人機智能交互”對話界面

記者打開“云上守護(hù)云路村”微信眾眾號進(jìn)入“AI小云”界面后，提問“云路村有什么便民服務(wù)”，“AI小云”給出了包含17個服務(wù)項目的云路村便民互助清單，如摩托車維修、上涌大米加工、民宿服務(wù)等，每個項目都提供了具體的服務(wù)內(nèi)容、店名或聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話，同時列出了適用于云路村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項“就近辦”服務(wù)清單，如城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險登記、醫(yī)療費用報銷初審、燃?xì)饪ㄞk理等，本村的“黨建+”鄰里中心窗口能辦理哪些業(yè)務(wù)一目了然。當(dāng)問及“我有事要找村支書，他的電話是多少”時, “AI小云”給出了具體的姓名、職務(wù)和手機號碼。如果提問“回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)可以做什么”，“AI小云”會闡明云路村的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢板塊，然后提出生態(tài)茶園種植、上涌米粉加工、上涌梨代收代銷等方面的建議。

“關(guān)于DeepSeek的村級部署，目前在全市乃至全省尚無經(jīng)驗可循，‘AI小云’是云路村將AI算法、算力服務(wù)于民的一種探索，具體的應(yīng)用功能將在村民的日常使用過程中根據(jù)新需求的不斷提出進(jìn)行更新迭代，用最基層的創(chuàng)新實踐去檢驗和持續(xù)完善。”德化縣上涌鎮(zhèn)組織委員王曉藝說。

智能化升級鄉(xiāng)村治理，提高服務(wù)效率

都說機會總是留給有準(zhǔn)備的人，DeepSeek的爆火是在今年春節(jié)之后，但云路村籌劃鄉(xiāng)村治理的智能化升級卻是早在大半年之前。

彼時，村里有一幢平時無人居住的木質(zhì)古厝著了火，煙感系統(tǒng)工作效率有限，等村干部接到系統(tǒng)提示再帶人去救火時，雖然最終撲滅了火勢，但古厝仍燒毀了一半。過后，村兩委一直在思考，如果能在異常征兆剛出現(xiàn)的時候，借助AI的力量監(jiān)測、分析、預(yù)判可能發(fā)火災(zāi)并預(yù)警，相關(guān)人員及早趕到就可能避免火災(zāi)的損失。

云路村黨支部書記鄭文曉聽大家提起這一想法后，立刻意識到AI技術(shù)在本村防火上的重要價值。“村里有超過一成的房屋是木質(zhì)古厝，目前正進(jìn)行修舊如舊的保護(hù)單位杏仁古街也全是木質(zhì)古建，AI防火對云路村意義重大。”鄭文曉說。恰逢中國電信德化分公司上涌分局分局長蘇春煌來訪，大家便開始討論研究現(xiàn)有數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺的升級方案。

AI防火對保護(hù)杏仁古街木質(zhì)古建具有重要的實用價值(洪榮堆攝)

“今年春節(jié)前后，DeepSeek火速升溫，我們的技術(shù)團隊經(jīng)過專項研究，迅速調(diào)整了技術(shù)方向，擬接入DeepSeek-R1大模型，用智能化升級為村民提供更加精準(zhǔn)實用的服務(wù)，同時也緩解鄉(xiāng)村治理人工成本高的問題。”蘇春煌說，新方案得到了鎮(zhèn)、村兩級的大力支持，立即投入實施，短短不到一個月時間，云路村智能村務(wù)助手“AI小云”就上線了。增添了“AI小云”的便民功能后，數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺全面覆蓋 7 個網(wǎng)格，深度整合全村各類資源，精準(zhǔn)關(guān)聯(lián) 1500 多位村民信息，構(gòu)建“黨建+”鄰里、智慧養(yǎng)老、便民服務(wù)、網(wǎng)格化管理等全方位精細(xì)化管理體系，在留守老人關(guān)懷、道路安全保障、河道水位預(yù)警等民生領(lǐng)域，實現(xiàn)了高效便捷的 “一網(wǎng)并行” 服務(wù)模式，所有功能統(tǒng)合在“云上守護(hù)云路村”微信公眾號上。

本地化“投喂”知識庫，下挖服務(wù)深度

“村民有什么新需求，我們就添加什么新功能。”鄭文曉提到，此前，村里有個老人家里的電路“跳閘”了，通過鄰居家的年輕人打電話向他求助，問題也得以解決了。過后，老人的兒子提了個建議：“村支書就一個人，村里那么多事總不可能件件都找村支書?能不能將村兩委干部的電話上傳到數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺上去，大伙有事分頭找人幫忙?”

正是采納了這樣的村民提議，才有了后來“AI小云”開通的村干部電話查詢功能。在此基礎(chǔ)上，云路村舉一反三，向DeepSeek“投喂”了大量本地化知識庫，實現(xiàn)了“AI小云”的功能拓展，包括睦鄰好幫手清單、建房審批、創(chuàng)業(yè)政策、計生辦理、醫(yī)保社保等咨詢，AI回答的信息都是根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況進(jìn)行優(yōu)化后的內(nèi)容,甚至連鎮(zhèn)上的衛(wèi)生院、派出所等電話也接入了平臺。

經(jīng)過對平臺服務(wù)深度的不斷挖掘，目前，“AI小云”已整合社保、養(yǎng)老、殘疾人證明辦理等高頻事項的政策文件及辦事指南等知識庫，初步實現(xiàn)了智能問答、流程導(dǎo)覽等基礎(chǔ)功能，用戶只需關(guān)注公眾號并輸入關(guān)鍵詞或問題，如“辦理低保的材料”“農(nóng)村建房審批流程”等，系統(tǒng)即可24小時在線通過自然語言解析，精準(zhǔn)匹配政策條款并分步驟推送材料清單、辦理地點等完整指引。DeepSeek的接入，推動云路村數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺的服務(wù)邁入智能交互新階段。

中國電信德化分公司助力云路村自主搭建的數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺大屏(洪榮堆攝)

“未來，只要是群眾在平臺上遇到新問題，或者有了更好的建議，平臺都可以進(jìn)行調(diào)整完善或增加功能。”中國電信德化分公司副總經(jīng)理吳鑫宇表示，云路村黨建+鄰里中心率先接入DeepSeek，邁出了鄉(xiāng)村AI便民的第一步，先行先試獲得的成功經(jīng)驗，可以分享給全鎮(zhèn)其他村，讓更多的群眾共享數(shù)字鄉(xiāng)村基建新成果，暢享AI應(yīng)用大爆發(fā)時代的科技紅利。

上涌鎮(zhèn)及云路村干部與電信技術(shù)專家探討AI應(yīng)用解決方案(圖片來源：中國電信德化分公司)