晉江市政府輪值接聽“12345企業服務專線”

5月23日，“12345企業服務專線”迎來晉江市委常委、市政府副市長張健龍及相關業務部門負責人一行10人，耐心解釋有關企業營業執照注銷、企業年報申請、地下停車場漏水、物業服務差、房屋污水倒灌等涉企涉民問題。

“服務沒有止境，我們始終牢記服務型政府的使命擔當，不斷優化構筑親清政商關系，護航、支持、協助企業創新發展，以實際行動傳承弘揚‘晉江經驗’。”張健龍說。據了解，今年來，晉江市堅持把優化營商環境、幫助企業紓困解難作為促進經濟發展的重要抓手，通過創新“三專”模式、開展“千名干部進千企、一企一策促發展”“早午晚餐會”等活動，健全政企溝通渠道，不斷完善工作機制，有效幫扶企業解難題。

在積極探索服務企業新模式方面，晉江通過創新“專線—專窗—專車”三專模式，依托12345熱線中心建立企業訴求建議辦理全鏈條工作流程，每日匯集企業訴求建議，在24小時內轉交職能部門，承諾并做到簡單件1日內、復雜件3日內處理答復。對短期無法解決的痛難點問題，則組建工作專班，“一企一策”調查研究，形成問題解決閉環機制。自開通以來，“專線—專窗—專車”共接收各類企業服務事件1406件，辦結率高達100%。

在精準打通幫扶企業“主渠道”領域，晉江通過深入開展“千名干部進千企、一企一策促發展”活動，組織干部對本地2000多家規模以上工業企業、1200多家限額以上商貿企業“全覆蓋、全掛鉤、全聯系”，開展幫扶企業專項行動，推動企業增資擴產、提質增效。截至目前共收集工業企業近千個發展訴求。

在持續深化政企交流“新機制”方面，常態化推動開展晉江市政企“早午晚餐會”，首場晚餐會便邀請了七匹狼、安踏等24家重點鞋服企業與晉江市四套班子主要領導、晉江市直職能部門領導面對面餐敘，就鞋服產業當前機遇、發展趨勢、惠企政策、政務服務等方面提出建議對策，進一步解決企業訴求、強化政企交流。通過建立政企“早午晚餐會”機制，進一步暢通政企雙向溝通渠道，營造“親而有度、清而有為”的政商關系，讓企業出題、政府答題，以更務實、更高效的舉措幫助企業排憂解難，打造服務企業重要載體。