一年一度的“雙11”來了 ，網購瘋狂季也是不法分子頻頻出手的時候。昨日，泉州市反詐騙中心發布預警，提醒廣大市民消費的同時謹防被騙。據介紹，有市民被冒充客服人員騙走12萬元。

一年一度的“雙11”來了 ，網購瘋狂季也是不法分子頻頻出手的時候。昨日，泉州市反詐騙中心發布預警，提醒廣大市民消費的同時謹防被騙。據介紹，有市民被冒充客服人員騙走12萬元。

謹防假客服詐騙

勿信會員解綁騙局

實習生不小心給你辦理的淘寶會員，不解除每個月要被扣600元?這個鍋實習生可不背。不法分子冒充阿里巴巴客服稱因操作失誤給用戶開通了會員，每月要扣數百元，隨后要求用戶配合其進行解綁等操作，從而實施詐騙。

10月26日，市區的杜女士在家中接到了一個號碼的來電，對方自稱淘寶商城財務部，稱杜女士在淘寶網已被加入至尊加盟會員里面，每個月將自動扣款600元人民幣，稱要取消必須通過銀行受理。杜女士在對方提示下操作，通過微信零錢轉賬到對方的招商銀行卡上，被騙轉賬17959.94元人民幣。

10月21日石獅的黃女士在家中接到一個“+”開頭的電話，對方自稱淘寶客服，稱黃女士加入了淘寶藍鉆會員，要解除得按其提示操作。后被人以幫忙撤銷淘寶藍鉆會員為由騙走42317.7元。

剛下完單沒兩天，開心地等著快遞，客服聯系說支付失敗、商品沒貨要退款?眼看物流信息顯示快遞就要到了，快遞公司卻聯系你說快遞丟失要賠償?快遞才到手，都還沒捂熱，客服主動聯系說質量問題要退貨退款?注意了，這些都是騙子的套路。

泉州市反詐騙中心民警介紹，不法分子通過各種不法渠道掌握了消費者在各大購物平臺購物的信息，就冒充購物平臺的客服人員主動聯系消費者，以貨款支付失敗、商品沒貨需要退款、快遞丟失、產品質量有問題等借口誘騙消費者登錄“釣魚網站”，獲取消費者的銀行卡信息，再哄騙消費者提供短信驗證碼以完成詐騙，或者直接轉賬。

10月30日，晉江的李女士接到一個自稱是淘寶客服的電話，對方稱丟失李女士的快遞，要進行賠償。李女士根據對方要求,通過手機掃描對方發送的二維碼，并在跳出的頁面上輸入身份信息、銀行卡信息、支付寶賬號信息及手機收到的驗證碼，發現支付寶及銀行卡內的資金被轉走，被騙121190元。

網上貸款要小心

節前手上的錢不夠，想貸款又覺得銀行貸款麻煩?市民要注意防騙!不法分子以大額度、低利息、對征信沒有要求等幌子，大肆吸引受害人前往咨詢借款。

10月28日，晉江的曾先生收到一條陌生號碼發來的短信，稱其貸款申請通過了，讓其加QQ辦理下款。曾先生添加此QQ為好友后，對方以辦理貸款需要登記費、做銀行流水、利息等為由，通過微信掃描對方發來的二維碼，分五次轉了17726元，才發現被騙。10月27日，南安的李先生上班時接到自稱恒易貸工作人員的電話，稱他的貸款有問題需核實，后被對方以“貸款需要銀行流水”為由實施詐騙，李先生通過銀行轉賬的方式，被對方騙走22000元。

民警提醒，市民切勿輕信網絡上關于花唄提額、零征信貸款等的信息。提額、貸款等要經過嚴格審核、提供相關證明，并且不會額外收取費用。凡是在放款前收取任何費用的，都是詐騙。在網購生活中，市民要拒絕向陌生人轉賬、匯款，特別是不要在陌生鏈接中付款，不要接受陌生文件或隨意掃描陌生二維碼付款。當收到退款信息時請仔細辨認，通過官方渠道核實，購物網站的退款不會讓你輸入銀行卡、密碼等信息。特別要注意的是，任何一個驗證碼都有可能和個人的款項相關，請勿隨意告知他人。(通訊員 白炯昕 早報記者 林加華)

原標題：“雙11”未到 不法分子已出手 有人被假客服騙走12萬