長期以來，汽車的售后保養維修一直是廣大車主用車的痛點。由于信息的完全不對稱，導致絕大部分車主無法真實了解自己愛車的保養狀況和故障原因，在進行車輛維修保養時，哪些錢該掏，哪些錢是冤枉錢，車主心里基本沒譜，因此導致的售后維修類糾紛投訴層出不窮。

在對身邊有車一族的調查發現，絕大部分車主對汽車保養維修的基本知識一片空白，據這些車主反映，不管是到品牌4S店還是到維修廠保養維修，基本上只了解總報價，對于實際保養維修的項目并不十分了解，最后往往在總價基礎上打折了事，不少4S店甚至一點折扣都沒有。

在“互聯網+”引發的創新熱潮下，不少人把目光放在汽車維修與“互聯網+”的融合上，希望能打造更加透明的汽車維修服務平臺。近日，泉州首家汽修O2O平臺誕生，希望能通過這種創新，撬動封閉已久的汽車行業亂象，傳統汽修的暴利模式或許就此面臨大考。

讓汽修價格透明化

黎城門，泉州首個O2O汽修平臺——高技修車的創始人兼CEO。作為一名曾經從事過汽修行業的專業技師，他對汽車維修行業的亂象不可謂不了解，他告訴記者，“服務不透明、‘小病大修’、價格高、質量難以保證、耗費時間一直都是養車與維修領域消費者的痛點。在4S店做保養，價格太貴;在普通汽車維修店消費，又擔心服務質量。這些問題，大多源于‘信息不對稱’。”

針對這樣的市場狀況，高技修車應運而生。據黎城門介紹，高技修車所打造的“互聯網+創客”模式，就是要對長期封閉、信息不對稱、價格不透明的傳統汽車售后服務體系進行顛覆和改造。應該說，高技修車不只是泉州首創，更是福建省內首個“互聯網+創客”的汽車維修O2O商業模式平臺。

智能盒子讓車主為愛車體檢

作為普通車主，如何掌握自己愛車的“身體狀況”呢?針對這個問題，高技修車自主研發了一個智能盒子。

據介紹，這個智能盒子可以與車輛自帶的OBD診斷接頭連接，通過OBD接口，高技智能盒子可以讀取車輛的基本信息，并將車輛故障碼通過藍牙發送到車主的手機終端上，以簡單易懂的文字提醒車主注意，并讓車主對自己愛車各系統的健康狀況了如指掌。更加方便的是，一旦車輛出現故障，通過“高技修車”App還可以直接預約維修，車主可以選擇技師給愛車服務，并同時在App上挑選最適合自己的正品汽車配件。

車主省錢省在哪里

在采訪中，黎城門始終強調“幫車主省錢，幫技師賺錢，助配件商成長”這一宗旨，那么，這樣一個汽修O2O平臺是怎樣幫車主省錢的呢?

黎城門介紹，首先對于車主而言，通過高技修車的App平臺，車主可以通過平臺購買到各種明碼標價的配件，這些配件都采用F2C模式垂直銷售，省去了諸多的中間環節，在保證質量的同時不讓車主多花一分冤枉錢。其次，高技修車和技師之間并非單純的雇傭關系，而是通過建立一套完善的考評體系和薪酬體系來激發技師的工作態度和工作熱情，車主可以對技師的服務態度和維修水平進行打分，技師收入的多少很大程度上由車主來決定，這就保證了車輛的維修質量。

傳統汽車維修行業沉疴積弊，大量存在的潛規則和“黑洞”令消費者防不勝防，在互聯網與傳統產業深度融合的背景下，“高技修車”這種全新的汽修O2O平臺模式能否克服創新的陣痛，為汽修行業打開一扇“透明化”的窗戶，且讓我們拭目以待。(薛凌)