今年，隨著 4G 發(fā)展、“營改增”以及營銷費用削減，用戶增長觸頂。今年電信收入也呈現整體下滑的趨勢。

上半年，李克強總理在不同場合三次表態(tài)，就國內落后的通信服務提出批評，責令運營商要提網速，降資費。

于是，中國移動在今年宣布將對中高層員工降薪，一時間鬧得三家運營商人心惶惶。而10月運營商又推出了“流量不清零”新政。各種新政的落地，讓生活在“壟斷”口碑中的運營商壓力倍增。

　　收入增速整體下滑

到今年11月，三大運營商均發(fā)布了今年前9個月的業(yè)績。移動和電信的增長都在個位數，而聯(lián)通則出現了2位數負增長。由這些數字不難看出，增長乏力已成為壓在三大運營商肩頭的巨石。

中國移動今年前9個月，凈利潤854億，同比增長3.4%;運營收入人民幣5127億元，同比增長6.5%。其利潤是中國電信和中國聯(lián)通二者凈利潤之和的3倍之多。而中國電信前三季度運營收入人民幣2463.17億元，同比增長1.1%;實現凈利潤164.07億元，同比增長1.2%，不及中國移動1/5。中國聯(lián)通前三季度的表現不佳，凈利潤較低，僅81.8億元，同比下降22.6%。

　　用戶增長觸頂

移動用戶，尤其是4G用戶是今年三大運營商爭奪的焦點，就目前的市場狀況而言中國移動仍是一家獨大。2015年前三季度，中國移動總用戶數達8.23億，前三季度凈增了1627萬用戶;其中4G用戶數2.48億(四川移動4G用戶突破1500萬)，凈增超過1.57億，3G用戶數1.95億。中國電信移動用戶數約1.94億戶，3G及4G移動用戶數約1.37億戶。聯(lián)通的移動用戶數出現了負增長，按月凈減了28.7萬戶至2.87億戶，3G及4G移動用戶數有1.72億戶。

對此，有本地運營商相關負責人向記者表示，手機的普及率越來越高，除了偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農村，中心城市的用戶已經飽和，市場增長空間逐年減少。也正因如此，三大運營商之間的用戶之爭愈演愈烈，紛紛開始從對手碗中搶飯吃，明里暗里的互掐也越來越頻繁。各個運營商為了爭搶資源的打架流血事件也時有發(fā)生。

后勁不足 發(fā)展紅利消耗殆盡

近年來，三大運營商的日子都不好過。運營商的發(fā)展紅利已經消失殆盡。市場增長紅利，人口紅利及技術紅利已越來越少。隨著智能手機的不斷普及，市場日趨于飽和。

尤其是在中心城市，一人擁有2部手機，3個號碼的不在少數，市場發(fā)展已經觸到了天花板。此外，中國人口增長的紅利也微乎其微，中國近年來老齡化趨勢越來越嚴重，新出生人口逐年減少。雖然近期國家放開了二孩政策，按國家的統(tǒng)計數據，理想狀態(tài)下每年可能會出現1000萬——2000萬的新增人口。但這個數字，對于用戶規(guī)模都是幾個億的運營商而言，并沒有太大的意義。

對此，通訊行業(yè)專家函元在接受記者采訪時表示，通訊行業(yè)一直以來都是一個靠技術驅動的產業(yè)，不論是從模擬手機到智能手機，還是2G時代到3G時代，再到4G時代，技術進步是促進行業(yè)發(fā)展的中堅力量，有了新技術才催生了新的產品，新的產業(yè)鏈，進而刺激創(chuàng)造出用戶新的需求。進入4G時代，雖然5G建設發(fā)展已經提上了運營商的議事日程，但縱觀整個通訊行業(yè)仍缺乏新的技術來推動產業(yè)進步，這也讓運營商們感到很迷茫。

　　同質化下創(chuàng)新是出路

雖然三大運營商都有各自的拳頭產品和忠實用戶群體。但事實上，同屬國企的三家運營商，其出生也注定了他們在資源上的同質化已很難改變。從2G到3G再到4G，三家運營商在基站等各種基礎設施上的投入都是不惜成本。去年，中國鐵塔正式成立，其主要職能就是基站的建設、維護、運營，為三家運營提供服務，這也意味著三大運營商未來在網絡上的差距將越來越小。

其次，就手機終端而言。從去年開始，國產手機廠商為了同時滿足三大運營商的需求，當然也是為了產品能迅速上量，攜手高通推出全網通手機。全網通的概念就是不論你用的哪個運營商的網絡，你的sim卡在全網通手機上都能用，而且全網通手機大都支持“雙4G”。到今年全網通手機已越來越普遍，所以三大運營商終端的融合已經是大勢所趨。

也正因如此，在產品上進行創(chuàng)新是每個運營商最緊迫的任務，各家都挖空心思在資費套餐上大做文章。比如：四川移動近期率先在川試商用“4G+高清語音”業(yè)務，并大力打造“ca極速網絡+4G+高清語音”的創(chuàng)新服務，而且其高清語音是按通話時長來收費，這讓移動在4G上的優(yōu)勢進一步凸顯出來。而聯(lián)通的“智慧沃家”也極具創(chuàng)新性，首創(chuàng)通訊全家桶的概念，用戶可根據自身需求，自由DIY自己的通訊套餐。電信的“169”等寬帶融合套餐將其在寬帶上的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致，手機、座機、電視、寬帶一網打盡，近期又在其寬帶套餐中加入了“想家”服務。

此外，“流量經營”也是三大運營商的重中之重。當網速越來越快，手機用戶流量的消耗也在不斷增加，今年10月三大運營商均推出了“流量不清零”的政策，但引發(fā)網友一片吐槽聲。上月聯(lián)通率先推出了“60元不清零套餐”，該套餐包含2G省內流量、200分鐘語音通話和6元來電提醒功能。不同于之前的次月不清零，套餐中當月未使用的流量，將自動轉成流量幣存儲在聯(lián)通“流量銀行”中，用戶可根據需求隨時兌換成流量。四川移動今年也在各種節(jié)點推出了諸多免費送流量的活動，受到用戶追捧。

盡管三大運營商目前流量收入在增長，但如何更有效地通過流量經營來提升收入，對三大運營商而言都還有很大的提升空間。

　　共建共享是未來發(fā)展方向

今年，從聯(lián)通、電信一把手互換，到聯(lián)通與電信基站共建共享的文件在網上曝光。關于聯(lián)通和電信合并的消息就甚囂塵上。

對此，通訊行業(yè)知名專家函元表示：“合并應該是謠傳，據我了解，目前關于這兩家公司的合并和改革并沒有方案。”他同時也表示，如果聯(lián)通和電信合并，對這個行業(yè)的未來并沒有什么積極意義。反而會增加國企之間的內耗。

他表示，在國外運營商之間的資源共享非常普遍，包括共享基站、共享頻段甚至是計費系統(tǒng)都共享，這個一方面可以節(jié)約資源，另一方面可以有效減少惡性競爭，促進行業(yè)健康有序的發(fā)展。

華西都市報記者且菲