今年6月下旬，A股市場經(jīng)歷了一場罕見的股市震蕩，大量散戶投資者蒙受巨額損失。

7月1日晚間，證監(jiān)會推出兩融新規(guī)。該新規(guī)中新增諸如取消“擔(dān)保比例低于130%，應(yīng)在2個交易內(nèi)日追加擔(dān)保物且維持擔(dān)保比例不低于150%”的規(guī)定等。與此同時，證監(jiān)會允許證券公司根據(jù)公司的實際情況，與客戶自行商定補充擔(dān)保物的期限和比例要求，不再將強制平倉作為證券公司處置客戶擔(dān)保物的唯一方法。

新規(guī)的出爐，增加了維穩(wěn)背景下風(fēng)險控制的靈活性和彈性。但是，靈活性和彈性猶如一把雙刃劍，因此產(chǎn)生了證券公司與投資者之間關(guān)于平倉時間的糾紛。東方證券上海某營業(yè)部總經(jīng)理表示，這種情況較為常見，在6月下旬至7月上旬那段時間，平均每家營業(yè)部有3~5個這樣的案例。

廣西北海糾紛案

楊林(化名)，是廣西北海市一個老股民，1997年入市。今年年初，他有資金70萬元，持有73000股東方電子，5500股柳工股份。在6月中旬5000點高位時，楊林購買2只股票共計市值曾達120萬。

此后，楊林為了提升收益，在西南某券商融資57萬(包含利息在內(nèi))，購買了柳工股份41000股。然而，6月下旬，股市巨幅下跌，楊林購買的東方電子和柳工股份跌幅均超過60%。他的股票融資擔(dān)保比例在7月7日收盤后為129.5%，低于130%的比例要求。

根據(jù)該券商融資合同規(guī)定，擔(dān)保比例低于130%后，實行“T+2”工作日，即給客戶2天時間，補充現(xiàn)金或者賣股票提高擔(dān)保比例至150%。

7月8日，楊林收到該券商的催促，要求他賣股票提高保證金，因為接近130%的警戒線。楊林考慮到來自證監(jiān)會的利好政策不斷推出，預(yù)計股市可能會反彈，所以堅持沒有于7月8日賣出，因為追加擔(dān)保金“T+2”最后一天為7月9日。

為了確認(rèn)7月9日是補充擔(dān)保物的最后一天，楊林還特意撥打了該券商客服，咨詢了其賬戶融資情況。7月8日收盤，其股票擔(dān)保比例為119.5%。“客服告訴我7月9日是最后一天，需要把擔(dān)保比例提高到150%。”楊林稱。

誰料，7月9日早上6:00，楊林收到該券商短信通知，強令其在當(dāng)日早上10:00，也就是開盤半個小時內(nèi)將擔(dān)保比例提高到150%，不然就會被強制平倉。精神高度緊張之下，楊林在開盤后10分鐘內(nèi)，把全部股票清倉，共得10萬元現(xiàn)金。

但是，眾所周知的是，20分鐘以后，滬深全線上漲，東方電子和柳工股份均漲停。楊林認(rèn)為，“我個人的巨額虧損，該券商負有不可推卸的責(zé)任。最關(guān)鍵的一點是，融資合同里是T+2，給客戶2個工作日追加擔(dān)保物。該券商7月9日早上6:00突然臨時告訴我上午10點前必須追加保證金比例到150%，使得我情急之下蒙受損失。”

不幸遭遇

因風(fēng)險揭示不足

一家總部位于深圳的券商兩融部門負責(zé)人向證券時報記者表示，“該券商的做法比較極端，券商普遍不會提前進行平倉。既然約定給客戶2天的追加保證金的時間，就應(yīng)該7月10日早上10:00強平，而不是提前一天在7月9日早上10:00，臨時通知客戶強平。”

該負責(zé)人補充稱，有一點值得注意，如果該券商與兩融客戶的合同里說明了可以視情況調(diào)整強平時間，客戶在簽字時意味著已經(jīng)同意和接受證券公司可能的這個行為。畢竟當(dāng)時的市場狀況相對特殊，所以券商也會因特殊情況作出調(diào)整。所以，上述券商的行為沒有違反其合同條款的規(guī)定，但是存在風(fēng)險揭示不足的問題。

總部位于上海的券商兩融業(yè)務(wù)負責(zé)人表示，“這屬于券商風(fēng)險提示不夠充分，造成客戶無法意識到嚴(yán)重性。此外，出于對本金安全的考慮，該券商提前強平。他們沒有及時調(diào)整和修改適合該公司當(dāng)時情況下的合同，導(dǎo)致背道而馳的結(jié)果，引起客戶投訴在所難免。”

據(jù)了解，在7月1日，證監(jiān)會推出兩融新規(guī)當(dāng)晚，多數(shù)券商就開始研究如何修改平倉措施，從而避免大批平倉。

東方證券某營業(yè)部總經(jīng)理表示，“雖然上述券商的行為合法、合理，因為該公司的確是在按照與客戶間的合同要求操作，并且也符合證監(jiān)會要求，根據(jù)券商自身情況自行調(diào)整，但是其處理方式不太得當(dāng)。”

“于情于理，券商應(yīng)當(dāng)與投資者進行協(xié)商，而不是直接強制平倉。”東吳證券兩融部總經(jīng)理和上述東方證券營業(yè)部總經(jīng)理有著共識。

證券公司

強平背后是壓力

作為金融機構(gòu)，證券公司本身需要嚴(yán)格控制風(fēng)險。

從證券公司當(dāng)時突然要求投資者進行強平的行為來分析，東方證券營業(yè)部總經(jīng)理稱，“這是當(dāng)時救市成功了，如果當(dāng)時未成功，會不會有投資者又反過來問，你為什么沒有提前強制平倉，減少我的虧損?”

據(jù)了解，根據(jù)證監(jiān)會新規(guī)要求，對于T+2，券商有自由裁斷權(quán)。所以，從券商的角度來看，并沒有違規(guī)、違法。不過，該股民從最高市值120萬元跌到10萬元，券商自身存在的問題也是誘因之一。

東吳證券兩融部門負責(zé)人表示，“新規(guī)出來后，我們火速開會進行研究，來修正我們的合同，以適應(yīng)當(dāng)時的市場環(huán)境，從而減少平倉數(shù)。”鑒于當(dāng)時此類案例特別多，因此，證券公司應(yīng)當(dāng)多為投資者考慮，處理方式應(yīng)更加人性化，提前規(guī)避此類虧損的產(chǎn)生。

不過，券商在當(dāng)時也承擔(dān)一定的壓力。

東方證券上海某營業(yè)部總經(jīng)理表示，一方面，投資者若不及時清倉，證券公司就得幫你追加保證金，對于上市券商而言，需要通過董事會批準(zhǔn)，流程相對復(fù)雜;另一方面，追加保證金若通過證券公司操作，證券公司會因此承擔(dān)較大風(fēng)險。這也是證監(jiān)會所不允許的。換言之，可以理解這是當(dāng)時上述券商相對謹(jǐn)慎操作的原因。

據(jù)了解，通常“T+2”在第二天早上10：00完成，但是很多時候券商會在“T+1”13:00開始操作。

上述深圳券商兩融部負責(zé)人稱，該案例中的老股民，應(yīng)該熟悉兩融的規(guī)則。但散戶虧損金額較大，心理自然無法承受。不過，如果讓證券公司對投資者進行賠償，不符合行業(yè)規(guī)則，畢竟合同里沒有要求賠償責(zé)任。

上述上海券商營業(yè)部負責(zé)人表示，如果按照一個股民賠償10萬，一家普通證券公司大概有60萬個活躍股民，相當(dāng)于賠償將產(chǎn)生600億費用。這個數(shù)目不容小覷，亦是對證券公司的極大壓力。

殘酷的投資者風(fēng)險教育課

今年6月的股災(zāi)，令身在其中的股民蒙受損失，但另一方面，也給投資者進行了一次殘酷的風(fēng)險教育課。

由此可見，“股市有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎”不是簡簡單單一句話。投資者會涉及真槍實彈，面臨真切的實際虧損。所以，投資者在股市里需要控制倉位，這是避免虧損最核心的辦法。”

業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)收益率定倉位，年化收益率為10%是比較合理的。因為，對于運營一家公司而言，凈利潤保持每年在10%左右增長是非常好的，符合經(jīng)濟法則。

東方證券某營業(yè)部總經(jīng)理稱，“該股民相當(dāng)于加了1.5倍杠桿，必然冒著高風(fēng)險。散戶應(yīng)盡量不要加杠桿，或者是在承受范圍內(nèi)操作小杠桿。”

該負責(zé)人補充表示，散戶盡量不要做兩融，因為兩融業(yè)務(wù)對投資者的條件和技術(shù)都有較高的要求。投資者需要有足夠的時間，還有足夠規(guī)模的資金來承受風(fēng)險。從技術(shù)層面而言，投資者需要對宏觀政策和市場走勢有著深入研究和掌握把控，抗風(fēng)險等級要高。

值得注意的是，此次兩融集中爆發(fā)風(fēng)險而引發(fā)的股市震蕩，即便是機構(gòu)投資者，仍不乏不能自如進行應(yīng)對行情突變者，更何況散戶。

值得一提的是，投資者應(yīng)及時與投資顧問溝通，加強自己的風(fēng)險意識。對于投資顧問而言，更需盡職盡責(zé)，對于可能存在的風(fēng)險，要及時與客戶交流。(記者 梁雪)