專訪“老A”吳元軾：電商4.0助力縣域經濟發展

新華網北京10月13日電(記者 馮競)十一長假結束，各大電商平臺就進入了“雙十一”、“雙十二”大促的準備階段。電商大促銷日漸成為一個“全民狂歡”的節日，電子商務行業在經歷了高速發展的階段后，逐漸呈現出多元的發展趨勢和一些本土化的發展方式。今年的電商行業有哪些新的變化?廣大農村地區發展電子商務的桎梏和瓶頸是什么?電商行業的發展對我國經濟能起到什么樣的促進作用?為了了解這些問題，我們采訪了老A電商集團創始人、前淘寶大學EMBA資深講師——“老A”吳元軾。

新華信息化：“雙11”又快到了，您認為最近一年的電商行業發展有什么新的變化和特征?

老A：傳統中心化的電商平臺的發展已經達到瓶頸，低價競爭，偽劣商品，造成的是劣幣驅逐良幣的惡性循環，也導致消費者對于現有傳統電商平臺的信任度越來越低。任何商業的發展都脫離不了本質，而商的本質是建立在誠信商品加上誠信商家的一個良性循環基礎上。中國的電商發展必須從擺地攤(傳統電商)特點：價格混亂、非專業團隊、無監管、無保障，一步一步轉型到專業店(電商4.0)特點：專業團隊、質量有保障、專業分工明確(專業的人做專業的事)、可預期的優質服務體驗，最后達到精品品牌店，也就是專業垂直電商的特點：數據化運營、差異化服務、品牌附加值、深度信任體驗。

最近一年的電商發展已經很明顯的開始走向電商4.0的一個趨勢，其中最重要的發展來自于縣域電商跟農村電商的加速發展，縣域電商的發展必須是直接進入電商4.0模式，不能再把已經擁擠的地攤市場再加入更多的競爭對手，而是應該通過專業人才本地化，地方傳統企業互聯網化，誠信商品精細化，三個切入點作為縣域經濟互聯網+發展的核心推動引擎。

新華信息化：既然電商行業有逐漸向鄉鎮市場、農村市場發展的趨勢，那么，您認為這些地區發展電商還有什么欠缺或者說急待發展的?

老A：縣域經濟發展的三大源動力：專業人才本地化，傳統企業互聯網化，誠信商品精細化，都脫離不了人!專業的人做專業的事，是過去30年帶動中國線下經濟發展的穩定因素，而傳統電商出現的這10年，犯下的最大錯誤，就是讓不專業的人做不專業的事!一個淘寶店主，必須身兼數據分析師、產品選款師、美工、搜索優化技術人員、發貨員、打包員、客服人員的多個角色，還要每天研究淘寶的各種活動、規則變化等等，導致他們花在客戶身上的時間基本是0，花在真正設計好產品的時間上是0，這個也間接導致了傳統電商平臺上面的假貨偽劣問題，因為最簡單的規則就是用大量的廣告費投入獲得用戶，一般的好商品利潤是沒有300%的空間，只有低成本，高售價的商品才有這種利潤率!

縣域電商4.0的發展必須基于專業人才的發展為根基。有了專業的人，就會有專業的電商出現，傳統企業的真正優質商品才能被對質量有需求的消費者所找到。

新華信息化：最近您提出了一個新的概念——“電商4.0”，能否介紹一下，為什么這樣提?

老A：電商4.0有三個核心理念：一是三眾模式，眾籌、眾包、眾利(取代傳統供產銷價值鏈模型);二是去中心化思維，社群經濟學、無店營銷學，以人為核心(取代傳統電商中心化思維，以平臺為核心思維);三是成本轉嫁思維，羊毛出在豬身上，狗買單。免費經濟學，小眾經濟學。

電商4.0的研究對象是人，產品只是一個連接人的工具，通過三眾模型設計出來的商業經濟，將不再以產品跟廣告為中心，而是讓消費者成為產品本身，消費者就是傳播者，消費者也是商家。延伸出來的電商4.0平臺(去中心化平臺)，必須符合 F2C模式(工廠直達消費者)跟C2B模式(消費者驅動生產、個性化生產、柔性供應鏈)。當買賣關系不是只有2方(買家跟賣家)，而是通過互聯網金融，移動互聯網平臺，利用眾籌，眾包，將成本轉嫁后，買賣變成3方交易，4方交易的時候，價格就成為弱影響因素，需求場景跟粘性成為了核心價值鏈的關鍵因素。這個是一個顛覆性的思維轉變，需要從基礎開始進行教育，我們希望通過扶持對此需求比較強烈的群體，包括大學生、殘疾人士、失業者、兼職媽媽、退伍軍人等等，讓每個人能夠精通一個專業垂直技能，并且能夠通過這個技能賺取到維持生存的基本生活費。真正能夠成功的創業者，一定是從這些專業做一件事做到精通出師的群體里面脫穎而出，因為專業才會發現真正的商機!

新華信息化：“電商4.0”對縣域經濟發展有什么積極的影響?

老A：未來10年的電商發展的核心就是人!電商從業者變得更專業，市場變的更誠信，人與人之間的交易信任提升(因為專業，所以信任)，這個過程是漸進的，不可能是跳躍式的，蓋大樓需要打根基，我們國家的根基是我們的工廠，我們的生產力，以及我們的勞動力。只有讓我們的生產力更專業，工廠更誠信，才能蓋好一棟不會輕易動搖的大樓。縣域是未來電商4.0發展的根基，必須打牢!教育先行，傳統企業思維轉變，誠信平臺作為載體，我相信會從根本改變中國電商經濟的發展趨勢。