□商報記者 戴廈鈴 實習生 方嘉利

　　1月18日，萬達音樂廚房舉辦比薩節(jié)推出團購模式，原價80元以上的比薩團購價為48元，吸引了眾多“吃貨”前去饕餮。令吃貨們不爽的是，價格便宜了，服務(wù)卻縮水了，晚上六點多就搶不到比薩了。

　　消費者

　　價低但服務(wù)縮水

　　林女士是泉州市區(qū)一位中學老師，1月18日，她和表妹于當晚前往萬達音樂廚房，打算享受這場誘人的盛宴。不料，現(xiàn)場人山人海，許多人排著隊“搶比薩”，卻幾乎都只能得到兩三片，林老師也只搶到了兩片比薩。除了比薩供不應(yīng)求之外，其他菜品的供應(yīng)也令消費者甚為不滿——肉類菜品幾乎是空的，后來供應(yīng)的多數(shù)只有青菜。

　　林老師對此次團購消費的經(jīng)歷大為不滿，其表妹對此進行了投訴。店方給出一張20元的消費抵用券作為補償，但她們沒有接受。林老師認為，商家寧愿確保質(zhì)量也不應(yīng)降價吸引客戶。商家?guī)Ыo消費者如此糟糕的體驗反而造成了負面效果。

　　針對當天的“搶比薩”行為，萬達音樂廚房一位陳姓工作人員解釋說，“由于18日是活動的頭一天，沒想到消費者這么多，才會出現(xiàn)爆滿情況，是餐廳準備得不夠充分，餐廳給消費者每人20元抵用券表示彌補，可消費者很倔強，不肯接受。接下來的這幾天，情況就好很多了，希望消費者能理解。”

　　12315

　　類似投訴屢見不鮮

　　泉州市工商局12315告訴記者，自從商家推出團購后，12315經(jīng)常接到類似投訴，這是團購的一種陷阱：消費歧視、服務(wù)縮水。網(wǎng)絡(luò)團購所提供的產(chǎn)品折扣力度非常大，有些商戶一方面希望借團購所提供的折扣吸引消費者，另一方面又對這類低價促銷方式心存芥蒂或者不具有相應(yīng)的承受能力，致使商戶在兌現(xiàn)服務(wù)時服務(wù)質(zhì)量大打折扣，服務(wù)內(nèi)容大為縮水。

　　消費者若再出現(xiàn)類似的情況，可致電12315投訴。12315也將加強日常巡查，對商家不規(guī)范的行為進行教育整改。