建設銀行泉州分行：探索小微企業金融服務之道

近年來，建行泉州分行結合泉州民營經濟發達、小微企業眾多的區域特點，加大對實體經濟尤其是小微企業扶持力度，今年來，該行根據小微企業客戶規模小、單筆業務小、客戶群體大的特點，在經營機制和管理模式上進行了大膽的創新與探索，并取得了卓越成績。

★財富引擎

發展方向 堅持“四個化”

一是小微化。大力發展小額貸款，重點拓展相對成熟的小型客戶，有效推動“小額化”轉型。二是專業化。泉州、晉江、石獅、南安、惠安五個小企業經營中心全部正式運營，嚴格按照“信貸工廠”的操作流程，實現小企業信貸業務的專業、專注、專營，有效提高了小微企業信貸業務受理效率，使單筆貸款從15天左右壓縮至7至10天。三是市場化。組建了13支小企業服務團隊，服務半徑基本覆蓋全市各個縣(市、區)域，從過去等客上門向主動走進市場和產業聚群轉變。四是規范化。經營、審批、管理流程縮短后，制定了一套規范化的管理流程，在提高效率的同時，有效防范風險。

產品創新

呈現多樣化

根據小微企業“額度小、需求急、期限短、周轉頻”的資金需求特點，陸續推出了“信用貸”、“善融貸”、“助保貸”、“供應貸”等一系列新產品，豐富了小微企業信貸產品，破解了小微企業融資難的問題。針對無法提供抵質押物的優質小微企業，提供小微企業“信用貸”產品;針對為大中型企業做配套的上下游小微企業，推出“供應貸”和“金銀倉”產品;針對無法提供足額抵質押物的小微企業，提供“助保貸”產品;為簡化和方便客戶申請貸款，推出“網銀循環貸”產品。至5月底，建設銀行泉州分行已審批信用類貸款80筆、金額9662萬元，已放款金額7306萬元;審批“助保貸”8135萬元，發放14筆、金額4000萬元;審批并發放“供應貸”4筆、金額780萬元。

服務管理

推行差別化

首先，針對當地傳統優勢產業集群，積極向總行申請支持，為小微企業爭取更寬松的信貸結構調整政策。其次，在信貸規模上優先支持小微企業，繼續通過規模單列的方式，確保小微企業貸款增速和增量兩個指標不低于上年水平。第三，不斷拓寬和延伸服務渠道，在每個物理網點、網上銀行和95533電話銀行均能受理小微企業融資申請，讓建行成為小微企業“身邊的銀行”。

★星光榜

中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業銀行，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。2013年榮獲《銀行家》“最佳金融企業形象獎”大獎和《金融理財》雜志社“年度最可信賴私人銀行”獎，綜合實力和品牌價值大幅提升。

建行泉州分行已成為泉州市最受認可的金融服務品牌之一，多項業務指標居于當地同業及全省建行系統前列。在泉州市政風行風評議中獲“免評不免建”稱號，連續六屆被省委、省政府授予“文明單位”稱號。