今年以來，工商銀行泉州分行營業部緊緊把握區域經濟和城鎮建設快速推進的有利時機，結合自身發展實際，轉變營銷理念，細化營銷措施，充分發揮產品優勢，深化合規建設，著力優化負債結構、資產結構、客戶結構和收入結構，加快經營轉型發展步伐。

一、強化源頭營銷，優化負債結構。堅持存款基礎地位，建立和完善存款增長的長效機制，重點從對公拓戶、法人理財入手，深入分析客戶的行業背景和資金流向，抓客戶的基本戶、現金戶、網銀戶、代發工資戶等維系度高、資金流量相對穩定的賬戶。同時，向客戶營銷產品，為客戶提供增值服務，提高客戶忠誠度，增強存款的穩定性，進一步提高人均水平，推進負債業務經營方式由抓存款向抓源頭轉變，實現業務增長的規模效應。

二、加強政策引導，優化資產結構。加快推動傳統信貸發展模式的轉變，結合區域特點、優勢與政策導向，將信貸資源向小企業和個人等業務傾斜，加大對實體經濟、新興產業的信貸投放，培養新市場優質客戶，提高新市場信貸占比。同時高度重視嚴控高耗能、高排放和產能過剩產業的貸款，引導和優化信貸資產結構。此外，切實增強風險管理能力，強化對逾期貸款的管理，主動防范和化解風險，實現資產質量管理從被動接受向主動出擊轉變。

三、明確市場定位，優化客戶結構。把客戶發展放在更加突出的位置，作為推動經營轉型的一項基礎性和戰略性工作。堅定不移推進“拓戶”工程， 實施中高端客戶發展戰略，加強源頭營銷，提升有效客戶和優質客戶比重，全力夯實業務發展的基礎。

四、拓寬增收渠道，優化收入結構。在積極研究和拓展新業務增長點的同時，積極推進重點產品發展戰略，大力發展企業年金、投資銀行等業務，狠抓重點產品的增收增效，加快分期付款業務發展步伐，大力推廣專項分期付款業務。充分發揮自身的優勢，挖掘對代理保管箱的業務收入。發揮工行結算平臺和理財產品的優勢吸引客戶，進一步提高高端客戶的貢獻度，努力實現業務的可持續發展。

五、深化合規建設，助推轉型發展。加強合規管理，全面推進優質服務和內控案防向“精細化”管理轉型。深入開展“服務品質提升年”活動，圍繞客戶需求，不斷完善服務功能，進一步倡導規范化服務理念，從服務細節抓起，切實改善和提高服務水平，全面提升客戶滿意度;全面深化內控案防機制，注重防范過程的細化延伸，把每項工作明確到人，整改落實到位，著力防范各種風險，嚴防各類案件的發生，為加快推動轉型發展保駕護航。