泉州“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)范圍逐步擴(kuò)大 一人住院不再“全家忙”

今年以來(lái)，泉州“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)范圍逐步擴(kuò)大到20家二級(jí)以上醫(yī)院

破局“一人住院全家忙”

泉州臺(tái)商投資區(qū)醫(yī)院“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房正式啟用，晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房正式啟用，石獅市總醫(yī)院“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作在四個(gè)科室正式開始……今年以來(lái)，泉州“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)范圍逐步擴(kuò)大，一人住院不再“全家忙”。

醫(yī)院里的“無(wú)陪護(hù)”服務(wù)，是經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)理員為在醫(yī)院接受檢查、治療、護(hù)理和康復(fù)的患者提供的24小時(shí)連續(xù)不間斷的生活照護(hù)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)家屬陪護(hù)或陪而不護(hù)。在泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院A12病區(qū)骨科“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房里，護(hù)理員正為腿部骨折的患者老鄭進(jìn)行晨間護(hù)理。在協(xié)助老鄭做完漱口、洗臉、洗手等個(gè)人清潔工作后，護(hù)理員還要協(xié)助其進(jìn)食、督促服藥、關(guān)注靜滴情況，并時(shí)刻觀察、了解老鄭的身體狀況，有異常及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員報(bào)告。在老鄭手術(shù)后，護(hù)理員還要承擔(dān)起幫助他進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的工作。在產(chǎn)科的“無(wú)陪護(hù)”病房里，另外一名護(hù)理員正為產(chǎn)婦清潔擦身。除了護(hù)理產(chǎn)婦，她還要協(xié)助哺乳，對(duì)嬰兒進(jìn)行生活護(hù)理，觀察嬰兒的大小便情況等。

“無(wú)陪護(hù)”病房十分安靜，讓病患更舒心養(yǎng)病。

據(jù)悉，早在2020年，泉州市第一醫(yī)院、泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院就先后試點(diǎn)“無(wú)陪護(hù)病房”，解決了部分患者和家屬的看護(hù)難題。2022年7月，為減輕群眾住院陪護(hù)負(fù)擔(dān)，《福建省“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作方案》印發(fā)，全省確定“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)醫(yī)院17家，試點(diǎn)病區(qū)107個(gè)，試點(diǎn)醫(yī)院試行整體護(hù)理按床日收費(fèi)，整體護(hù)理收費(fèi)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)護(hù)工收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)減輕了患者及家屬經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2023年11月，泉州《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作的通知》發(fā)布，決定從2024年1月起，“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)范圍逐步擴(kuò)大至全省所有三級(jí)醫(yī)院，并延伸至二級(jí)公立醫(yī)院。泉州迅速行動(dòng)起來(lái)，目前，已有20家二級(jí)以上醫(yī)院開展“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作，試點(diǎn)病區(qū)共42個(gè)，試點(diǎn)病區(qū)醫(yī)療護(hù)理員129名。

為配套推進(jìn)“無(wú)陪護(hù)”病房建設(shè)，泉州還啟動(dòng)了“整體護(hù)理按床日收費(fèi)”試點(diǎn)工作醫(yī)院4家，試點(diǎn)病區(qū)共13個(gè);試點(diǎn)病區(qū)實(shí)際床位總數(shù)1394張，累計(jì)服務(wù)患者13561人次，累計(jì)試行整體護(hù)理按床日收費(fèi)患者2880人次。

醫(yī)院“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作開展以來(lái)，試點(diǎn)病區(qū)患者家屬陪護(hù)率明顯下降，試點(diǎn)工作得到患者、家屬、醫(yī)務(wù)人員的肯定，泉州的各試點(diǎn)醫(yī)院收到了一面面錦旗和一封封表?yè)P(yáng)信。“剛?cè)胱r(shí)，我的母親抗拒康復(fù)治療，偶爾還會(huì)大發(fā)脾氣，打罵身邊人，連我們家屬都十分無(wú)奈和害怕。但是，護(hù)理員尤愛玉充分發(fā)揮愛崗敬業(yè)的精神，任勞任怨、極致耐心地日夜守護(hù)在我母親身旁。在一個(gè)多月的住院治療中，母親康復(fù)良好，還和尤愛玉結(jié)下了友誼。”市民黃先生給泉州市第一醫(yī)院“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房送來(lái)了感謝信。

記者了解到，在前期試點(diǎn)單位的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，泉州將進(jìn)一步完善醫(yī)院“無(wú)陪護(hù)”病房管理機(jī)制，推廣試點(diǎn)工作中形成的好經(jīng)驗(yàn)好做法。醫(yī)院將落實(shí)強(qiáng)化護(hù)士配置，建立護(hù)理員隊(duì)伍、規(guī)范護(hù)理員職業(yè)行為和強(qiáng)化護(hù)理員系統(tǒng)培訓(xùn)。同時(shí)，提升醫(yī)院后勤配套保障能力和“無(wú)陪護(hù)”病房信息管理等工作，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者體驗(yàn)。

重醫(yī)重護(hù) 省錢省力

泉州“無(wú)陪護(hù)”病房很給力

核心提示

俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”。在泉州，已經(jīng)有20家二級(jí)以上醫(yī)院可為患者提供“無(wú)陪護(hù)”服務(wù)。整理床位，保持患者清潔衛(wèi)生，協(xié)助飲食;督促服藥，照顧輸液，協(xié)助康復(fù);在護(hù)士指導(dǎo)下，識(shí)別病情早期癥狀;當(dāng)患者的“好朋友”，做好心理安撫……“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房里，護(hù)理員提供了豐富又專業(yè)的照護(hù)。曾經(jīng)“重醫(yī)輕護(hù)”的觀念已經(jīng)扭轉(zhuǎn)，“重醫(yī)”也“重護(hù)”，讓患者的康復(fù)質(zhì)量有了質(zhì)的提升。

試點(diǎn) 讓患者安心 為家屬“減負(fù)”

“他們就像我的家人一樣，對(duì)我非常好!”在泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“人民醫(yī)院”)骨科“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房里，66歲的鄭老伯因腿部骨折已經(jīng)住院25天。在這25天里，他有15天的時(shí)間是在“無(wú)陪護(hù)”病房里度過(guò)的。

鄭老伯告訴記者，自己骨折后，在深圳工作的兒子請(qǐng)假趕回泉州，在醫(yī)院陪護(hù)了10天。但因下肢血栓問(wèn)題，鄭老伯遲遲無(wú)法做手術(shù)，兒子也無(wú)法再向公司續(xù)假。女兒雖在泉州，但已經(jīng)結(jié)婚生子了，工作也很忙碌，無(wú)法24小時(shí)陪護(hù)。在陪護(hù)的10天里，鄭老伯的家人“沉浸式”感受到了隔壁“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房里護(hù)理員的專業(yè)和敬業(yè)，于是就將鄭老伯轉(zhuǎn)入了“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房，兒子也放心地回深圳上班了。“護(hù)理員的好是看得到的，我和家人都很放心。”鄭老伯說(shuō)。

泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院護(hù)理部主任陳小莉介紹，該院是泉州市首家試點(diǎn)無(wú)陪護(hù)病房的二級(jí)公立醫(yī)院，早在2020年6月就已開展試點(diǎn)。目前，在骨科和產(chǎn)科開展“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作。今年8—9月，骨科“無(wú)陪護(hù)”整體護(hù)理按床日收費(fèi)護(hù)理的總床日數(shù)已達(dá)156天，其中，A級(jí)護(hù)理89天，B級(jí)護(hù)理67天。產(chǎn)科“無(wú)陪護(hù)”護(hù)理總?cè)藬?shù)233人，總床日數(shù)已達(dá)922天。

護(hù)理員帶新生兒更專業(yè)，讓寶媽寶爸更輕松。

產(chǎn)科“無(wú)陪護(hù)”病房里的月子餐

在人民醫(yī)院產(chǎn)科“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房里，新手寶爸寶媽們少了手忙腳亂，多了安心從容。前一天剛經(jīng)歷了剖腹產(chǎn)手術(shù)的市民李女士在護(hù)理員的協(xié)助下下床活動(dòng)了一會(huì)。她剛回到床上休息，護(hù)理員又給孩子換起了尿布。換尿布的過(guò)程中，護(hù)理員觀察著孩子的大便狀態(tài)，以此判斷孩子的健康狀況。李女士的丈夫告訴記者，雖然他和李女士的母親都在醫(yī)院陪護(hù)，但都不太懂得帶孩子。住進(jìn)“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房省心又省力，還能向護(hù)理員學(xué)習(xí)一些帶孩子的知識(shí)和技巧。

去年10月，泉州市第一醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了2個(gè)“整體護(hù)理按床日收費(fèi)”試點(diǎn)科室，分別是城東院區(qū)的骨科和神經(jīng)外科。2024年4月，順利啟動(dòng)第二批5個(gè)試點(diǎn)科室，包括東街院區(qū)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科，城東院區(qū)泌尿外科、骨科、神經(jīng)外科、胸外科等。泉州市第一醫(yī)院護(hù)理部主任吳碧瑜介紹，啟動(dòng)“整體護(hù)理按床日”(即為患者提供全面、全程、專業(yè)的整體護(hù)理服務(wù)，按每床日規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi))試點(diǎn)至9月底，7個(gè)試點(diǎn)病區(qū)共服務(wù)患者2516人，累計(jì)12019個(gè)床日數(shù)。“試點(diǎn)病區(qū)護(hù)理員逐步受到患者及家屬的好評(píng)，今年1—7月，護(hù)理員共收到8面錦旗、12封表?yè)P(yáng)信。”吳碧瑜表示。

產(chǎn)科“無(wú)陪護(hù)”病房

解碼 服務(wù)項(xiàng)目細(xì)致入微 70%按醫(yī)保規(guī)定支付

所謂“無(wú)陪護(hù)”，并非無(wú)人陪護(hù)，而是由經(jīng)過(guò)規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員代替家屬承擔(dān)患者住院期間的生活照護(hù)，從而推動(dòng)病區(qū)醫(yī)療、護(hù)理和生活照護(hù)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)無(wú)家屬陪護(hù)或陪而不護(hù)，有效解決患者家屬“醫(yī)院家庭工作難以兼顧的奔波之難”。在化解“一人住院全家忙”困境的同時(shí)，又能夠給予病人更科學(xué)的照料，有利于患者康復(fù)。

《福建省“無(wú)陪護(hù)”病房服務(wù)規(guī)范》提到，護(hù)理員由醫(yī)院統(tǒng)一聘用(或通過(guò)勞務(wù)派遣)、統(tǒng)一管理，醫(yī)院設(shè)立護(hù)理員管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)護(hù)理員的日常事務(wù)管理;醫(yī)院根據(jù)試點(diǎn)病區(qū)收治病種和患者實(shí)際合理配置護(hù)理員，設(shè)置二班制或三班制，24小時(shí)連續(xù)在崗，以“一對(duì)多”模式提供服務(wù)。醫(yī)院配備專門陪檢團(tuán)隊(duì)，為住院病人提供陪檢服務(wù)等。

人民醫(yī)院骨科病房“無(wú)陪護(hù)”整體護(hù)理按床日收費(fèi)試點(diǎn)病房的宣傳欄上，詳細(xì)寫明了護(hù)理員的服務(wù)內(nèi)容。從開窗通風(fēng)，到患者個(gè)人衛(wèi)生;從督促服藥，到協(xié)助患者進(jìn)行關(guān)節(jié)活動(dòng)，促進(jìn)功能恢復(fù);從預(yù)防壓瘡，到定時(shí)巡視，觀察患者各種情況，護(hù)理員需要承擔(dān)的責(zé)任可不少。目前，1個(gè)護(hù)理員對(duì)應(yīng)4名患者，實(shí)行“兩班倒”工作制。

“無(wú)陪護(hù)”病房A級(jí)照護(hù)

收費(fèi)方面，我省將生活護(hù)理費(fèi)用與醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理、耗材費(fèi)用打包，納入醫(yī)保支付，個(gè)人先行自付30%，其余70%按照基本醫(yī)保規(guī)定支付。陳小莉介紹，人民醫(yī)院的“無(wú)陪護(hù)”整體護(hù)理按床日收費(fèi)，分100元/天、160元/天、230元/天三檔，醫(yī)院會(huì)根據(jù)患者的實(shí)際情況通過(guò)患者自理能力評(píng)估系統(tǒng)確認(rèn)護(hù)理等級(jí)，實(shí)施相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。以230元/天的A級(jí)護(hù)理為例，市民自付費(fèi)用為90元/天左右。“以往，雇一個(gè)‘一對(duì)一’的護(hù)工大概需要花費(fèi)300元/天左右。‘無(wú)陪護(hù)’試點(diǎn)病房大大減輕了患者和家屬的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。”

“我們還設(shè)定了分段計(jì)費(fèi)規(guī)則。‘整體護(hù)理按床日收費(fèi)’實(shí)行分段計(jì)費(fèi)，當(dāng)患者住院超過(guò)15天時(shí)，住院16—30天可以打9.5折，住院31天開始可以打9折。”吳碧瑜介紹，泉州市第一醫(yī)院對(duì)“無(wú)陪護(hù)”收費(fèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行了改造，通過(guò)做好信息系統(tǒng)和分類結(jié)算清單的更新維護(hù)，在醫(yī)生電子病歷系統(tǒng)增加兩條結(jié)構(gòu)化醫(yī)囑，讓醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑更簡(jiǎn)單便捷。同時(shí)，系統(tǒng)每日自動(dòng)收取床位費(fèi)的同時(shí)，根據(jù)醫(yī)囑和病人的評(píng)分結(jié)果，可以自動(dòng)收取相應(yīng)項(xiàng)目及檔次費(fèi)用，無(wú)需護(hù)士人為操作。

“10月9日外送套餐如下：黃花菜燜肉18元，紅燒豬腳20元，西芹炒牛肉18元，瘦肉湯11元，龍骨湯9元……”“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房還提供床旁訂餐或在線便捷訂餐并統(tǒng)一配送餐服務(wù)。陳小莉介紹，每天早上9：30左右，“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房的訂餐群就會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)布每日的菜品;產(chǎn)科“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房則提供6餐，包括“三餐三點(diǎn)”，菜品均由醫(yī)院搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡。

醫(yī)技檢查方面，無(wú)陪護(hù)患者能夠享有專人預(yù)約、專人陪檢、優(yōu)先安排檢查項(xiàng)目等服務(wù)。具體為無(wú)陪護(hù)患者均享受由物業(yè)人員(第一陪檢員)提供陪檢服務(wù)，需要雙人運(yùn)送及搬運(yùn)的由護(hù)理員聯(lián)系第二陪檢員。特殊檢查項(xiàng)目需要預(yù)約由護(hù)士聯(lián)系物業(yè)人員進(jìn)行預(yù)約后再根據(jù)預(yù)約時(shí)間安排運(yùn)送檢查，醫(yī)技科室根據(jù)無(wú)陪護(hù)患者專屬標(biāo)識(shí)或者無(wú)陪護(hù)專屬陪檢員標(biāo)識(shí)優(yōu)先安排檢查項(xiàng)目。

“無(wú)陪護(hù)”病房的護(hù)理員照護(hù)更專業(yè)

提質(zhì) 有培訓(xùn)也有考核 護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升

記者了解到，通過(guò)開展“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)，試點(diǎn)醫(yī)院將建立并進(jìn)一步完善患者住院“無(wú)陪護(hù)”相關(guān)服務(wù)規(guī)范、運(yùn)行和保障機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，形成一支由護(hù)士和護(hù)理員組成的護(hù)理從業(yè)人員隊(duì)伍，推進(jìn)醫(yī)療護(hù)理員職業(yè)化、規(guī)范化和專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)水平與醫(yī)院、患者需求相匹配。隨著“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作的進(jìn)一步開展，我市各試點(diǎn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量也穩(wěn)步提升。

“妙手仁心醫(yī)術(shù)精，無(wú)陪護(hù)家屬放心。”9月，人民醫(yī)院骨科收到了市民黃女士送來(lái)的錦旗，這是對(duì)“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房護(hù)理質(zhì)量最直接的認(rèn)可。30歲的黃女士因髕骨骨折住院，作為糖尿病患者，術(shù)后傷口恢復(fù)要比其他人更難一些。在“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房里，黃女士的飲食都得到了“特殊照顧”，每一餐后，護(hù)理員會(huì)及時(shí)提醒她測(cè)血糖，并協(xié)助她進(jìn)行康復(fù)運(yùn)動(dòng)。在良好的血糖控制和積極的康復(fù)下，黃女士順利出院。

醫(yī)院開展定期培訓(xùn)，讓護(hù)理員掌握專業(yè)的醫(yī)療知識(shí)。

護(hù)理員上崗前須經(jīng)過(guò)層層培訓(xùn)，通過(guò)考核持證上崗。圖為護(hù)理服務(wù)技能培訓(xùn)。

“護(hù)理員上崗前須經(jīng)過(guò)層層培訓(xùn)，通過(guò)考核持證上崗。”陳小莉介紹，進(jìn)駐“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房的護(hù)理員由第三方管理公司負(fù)責(zé)，醫(yī)院護(hù)理部共同監(jiān)督。醫(yī)院定期開展培訓(xùn)，讓護(hù)理員掌握專業(yè)的醫(yī)療知識(shí)，更好地服務(wù)患者。

泉州市第一醫(yī)院目前引進(jìn)了2家第三方護(hù)理員管理公司管理不同院區(qū)，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。同時(shí)，對(duì)護(hù)理員開展崗前規(guī)范化培訓(xùn)，院內(nèi)常態(tài)化培訓(xùn)和科室精準(zhǔn)化培訓(xùn)，并制定護(hù)理員工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量及滿意度等進(jìn)行考核。吳碧瑜介紹，每個(gè)月，“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病區(qū)都會(huì)對(duì)護(hù)理員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，尤其是專科常用的護(hù)理服務(wù)技能。此外，醫(yī)院還通過(guò)設(shè)置溝通學(xué)習(xí)交流的微信群，評(píng)選“星級(jí)護(hù)理員”等舉措，激發(fā)護(hù)理員的職業(yè)認(rèn)同感和榮譽(yù)感。

“目前，‘無(wú)陪護(hù)’試點(diǎn)工作已經(jīng)取得了一定成效。培訓(xùn)完成率提高，護(hù)理員參加規(guī)范化培訓(xùn)完成率由2022年的50%提升至2023年的66.2%;隊(duì)伍整體學(xué)歷提升，高中及以上學(xué)歷的護(hù)理員占比由2022年的10%提升至目前的21%，其中大專學(xué)歷護(hù)理員占總?cè)藬?shù)的9.7%;擁有‘無(wú)陪護(hù)’試點(diǎn)病房用具發(fā)明專利1項(xiàng)，即‘一種便捷多功能生活洗護(hù)車’，可以大大提高護(hù)理員工作效率。”吳碧瑜說(shuō)。

“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房也受到了護(hù)理員的歡迎。“以往，他們需要拖著行李在各個(gè)醫(yī)院、各個(gè)科室之間跑，全天無(wú)休提供服務(wù)，接單也不穩(wěn)定。到‘無(wú)陪護(hù)’試點(diǎn)病房服務(wù)后，有了相對(duì)穩(wěn)定的工作環(huán)境，收入也跟著穩(wěn)定了。每天的上班時(shí)間是12小時(shí)，有足夠的休息時(shí)間。”陳小莉說(shuō)。

吳碧瑜告訴記者，開展“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房工作后，護(hù)理員隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)了，“無(wú)陪護(hù)”病房護(hù)理員離職率僅為4%。

評(píng)選星級(jí)護(hù)理員

“無(wú)陪護(hù)”病房收到了來(lái)自患者的錦旗

反響 從懷疑到放心 將逐步全面推廣

2023年6月15日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局印發(fā)實(shí)施《關(guān)于進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2023—2025年)》，其中提到，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步擴(kuò)大提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)的病區(qū)占比，降低出院患者非計(jì)劃再次入院率。2023年12月，泉州印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作的通知》，擴(kuò)大“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)范圍。隨著越來(lái)越多醫(yī)院推出“無(wú)陪護(hù)”護(hù)理，泉州市民的看法如何呢?

陳小莉告訴記者，目前，接受“無(wú)陪護(hù)”護(hù)理的患者反響普遍良好。但受到傳統(tǒng)觀念和宗親觀念的影響，有些市民認(rèn)為，在親人生病時(shí)，若沒(méi)有24小時(shí)貼身照顧，恐怕背后會(huì)有閑言碎語(yǔ)，因此在考慮是否選擇“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房時(shí)，還是有些躊躇。

“我是‘80后’獨(dú)生子女，家中上有老下有小，工作時(shí)常要加班。一旦家里的老人生病，很難長(zhǎng)時(shí)間待在醫(yī)院里照顧。有了‘無(wú)陪護(hù)’試點(diǎn)病房，就能喘口氣了。不過(guò)，對(duì)老人來(lái)說(shuō)，親人的陪伴還是很重要的。所以，我認(rèn)為的‘無(wú)陪護(hù)’應(yīng)該是家人以陪伴為主，為患者提供情緒價(jià)值，生病的人更需要家人的關(guān)心和支持;護(hù)理員則更多承擔(dān)‘護(hù)’的工作，為患者提供專業(yè)的幫助。之前，我爸爸做手術(shù)，我們給他翻身時(shí)笨手笨腳的，又擔(dān)心碰到傷口，又擔(dān)心碰到管子，兩個(gè)人折騰了半天也沒(méi)翻好，護(hù)理員一來(lái)就輕松自如，非常專業(yè)。”市民郭小姐表示。

在市民楊先生看來(lái)，患者和家屬對(duì)“無(wú)陪護(hù)”試點(diǎn)病房大多經(jīng)歷了“從懷疑到信任”的過(guò)程。“不放心把親人交給陌生人來(lái)照顧是人之常情。我的家人住院時(shí)，我也選擇了‘無(wú)陪護(hù)’試點(diǎn)病房。但剛住進(jìn)來(lái)的頭兩天，我們家屬幾乎24小時(shí)都坐在病房里不敢離開，也不敢睡著，擔(dān)心我們一不注意，護(hù)理員就不上心了。慢慢地，看到護(hù)理員真的夠?qū)I(yè)，也很敬業(yè)，我們才放心回家休息。”

網(wǎng)友“懸壺醫(yī)聲”認(rèn)為，“無(wú)陪護(hù)”病房的護(hù)理質(zhì)量更高，由專業(yè)護(hù)理人員提供全面的護(hù)理服務(wù)，可避免家屬的失誤操作;家屬負(fù)擔(dān)減輕了，不需要長(zhǎng)時(shí)間在醫(yī)院陪護(hù)，減少了對(duì)生活和工作的影響等。但是，“無(wú)陪護(hù)”病房的推廣也面臨著一系列問(wèn)題，如高素質(zhì)的護(hù)理人員不足，患者和家屬的陪護(hù)觀念比較傳統(tǒng)，對(duì)護(hù)理員信任度低、配合度差等。

為了讓患者更安心、家屬更放心，泉州要求各試點(diǎn)醫(yī)院做好“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)各項(xiàng)工作，前期試點(diǎn)單位進(jìn)一步完善醫(yī)院“無(wú)陪護(hù)”病房管理機(jī)制。其他試點(diǎn)醫(yī)院要結(jié)合醫(yī)院市級(jí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)省內(nèi)外優(yōu)秀案例，制定醫(yī)院無(wú)陪護(hù)工作實(shí)施方案，盡快啟動(dòng)試點(diǎn)工作。此外，市級(jí)護(hù)理管理質(zhì)控中心，市護(hù)理學(xué)會(huì)也將發(fā)揮專家作用，為即將開展試點(diǎn)工作的醫(yī)院提供專業(yè)指導(dǎo)。