“以前檢查結(jié)果當(dāng)天出不來，第二天復(fù)診還要重新掛號(hào)，實(shí)在不方便。現(xiàn)在一次掛號(hào)管三天，對(duì)我們來說太方便了，不僅節(jié)省掛號(hào)費(fèi)，更重要的是節(jié)省了時(shí)間。”到洛江區(qū)醫(yī)院復(fù)診的彭女士為泉州新實(shí)施的“一次掛號(hào)管三天”政策點(diǎn)贊。記者從市衛(wèi)健委了解到，自9月2日全市實(shí)施這一惠民政策以來，已惠及患者8萬余人次，為復(fù)診復(fù)查患者節(jié)省掛號(hào)費(fèi)用近200萬元。

9月2日起，泉州推出便民就醫(yī)新舉措，普通門診(不包括急診、多學(xué)科診療門診、特需門診和上級(jí)專家門診、跨科室就診等)患者就診當(dāng)日因檢查、檢驗(yàn)不能完成或不能獲取報(bào)告等原因?qū)е卤敬伍T診診療未能完成的，在三日內(nèi)(含首次就診當(dāng)日)，攜檢查、檢驗(yàn)結(jié)果到同一醫(yī)院(含不同院區(qū))、同一科室、同一級(jí)別或下一級(jí)別醫(yī)師會(huì)(復(fù))診時(shí)，享受免繳普通門診診察費(fèi)(掛號(hào)費(fèi))。

“一號(hào)管三天”涉及掛號(hào)、就診、檢查檢驗(yàn)、復(fù)診等整個(gè)門診就醫(yī)環(huán)節(jié)。原有醫(yī)療秩序如何不被擾亂?復(fù)診病人如何安排?為了讓這一惠民措施可辦理、易操作，各醫(yī)院對(duì)相關(guān)流程做了大量調(diào)研，并借鑒外地市一些成熟做法，針對(duì)推行后可能出現(xiàn)的情況提出了相應(yīng)對(duì)策和處置辦法。

據(jù)了解，泉州要求，普通門診患者因本次就診的檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目不能完成、接診醫(yī)師無法讀取報(bào)告等原因?qū)е卤敬伍T診診療未能完成的，應(yīng)及時(shí)診間預(yù)約下一次該醫(yī)師的門診，醫(yī)院應(yīng)給予優(yōu)先保障。預(yù)約患者攜檢查、檢驗(yàn)結(jié)果在三日內(nèi)(含首次就診當(dāng)日)到門診預(yù)約復(fù)診。確實(shí)預(yù)約不上的，由導(dǎo)診護(hù)士?jī)?yōu)先將患者安排至原首診醫(yī)師，就診當(dāng)天首診醫(yī)師未出診的，可根據(jù)當(dāng)日醫(yī)師的排班情況，統(tǒng)籌安排在同科室的其他醫(yī)師復(fù)診。

自“一號(hào)管三天”政策實(shí)施以來，市衛(wèi)健委多次組織工作會(huì)議，邀請(qǐng)各級(jí)醫(yī)院參會(huì)，介紹試點(diǎn)醫(yī)院的工作進(jìn)展，收集相關(guān)問題，達(dá)成共識(shí)。目前，這一就診模式“切口”雖小但成效顯著，有效緩解了群眾在看病就醫(yī)過程中“三長(zhǎng)一短”(掛號(hào)排隊(duì)長(zhǎng)、就診排隊(duì)長(zhǎng)、繳費(fèi)排隊(duì)長(zhǎng)、看病時(shí)間短)的難題，切實(shí)減輕群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)群眾看病就醫(yī)獲得感。

接下來，各地將繼續(xù)優(yōu)化流程，完善預(yù)約服務(wù)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和部門之間的協(xié)作，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。