洪明惠(左)

黃寶珠(右)

歐鋆靈(右)

近日，福建省委宣傳部、省民政廳聯合公布“最美養老服務工作者”選樹宣傳名單。記者從泉州市民政局養老服務科獲悉，泉州有3人上榜，分別是：泉港區中心敬老院院長洪明惠(養老機構管理者);泉州溫晴養老服務有限公司—豐澤街道居家社區養老服務照料中心(迎津社區)護理部主任黃寶珠(養老護理員);泉州禾康智慧養老產業有限公司總經理歐鋆(yún)靈(養老服務社會工作者)。

據介紹，選樹宣傳活動是為了深入貫徹落實習近平總書記關于養老服務工作的重要指示精神，加強養老服務人才隊伍建設，提升養老服務從業人員的職業榮譽感和社會認同感，營造全社會關心尊重養老服務工作者的良好氛圍。

此次“最美養老服務工作者”選樹宣傳活動，經廣泛發動、深入挖掘、逐級推薦、審核考察和社會公示等環節最終推選出20人，其中，養老機構管理者5人、養老護理員10人、養老服務社會工作者5人。

泉州市民政局工作人員介紹，近年來，泉州以滿足老年人多層次、多元化的健康養老需求為目標，通過加強養老從業人員教育培訓、開展職業技能競賽、落實相關獎補政策等方式，不斷加強全市養老服務人才隊伍建設，提高養老從業人員的社會感、榮譽感、責任感、幸福感，致力打造“海絲泉州 頤養樂園”養老新品牌，全力推動泉州養老事業持續健康快速發展。今后泉州各級民政部門、廣大養老服務機構將按照省里要求，深入開展“最美養老服務工作者”先進典型的學習宣傳活動，廣泛宣傳先進典型事跡，營造向先進學習、向典型看齊的濃厚氛圍，以典型引領激勵全省廣大養老服務工作者加快推進“福見康養”幸福養老服務體系建設，為實現我省養老服務高質量發展作出新的貢獻。

泉州上榜人員展示

養老機構管理者   洪明惠  (泉港區中心敬老院院長)

泉港區中心敬老院位于熱鬧的山腰老街上，養老院的大門、墻上及老人的臥室都被精心地布置成幼兒園的樣子，乍一看還以為進了幼兒園。

2018年，洪明惠從龍人伍心廈門總公司到泉港組建泉港區中心敬老院(山腰街道龍人伍心養老院)。她堅信，只要用心做好服務，就會得到老人的認可。在她的努力下，僅僅用了一年時間，養老院就住滿了老人，第二年就被評為五星級養老院。目前養老院共有148名老人，平均年齡在85歲左右。

今年70多歲的莊阿婆是最早入住養老院的老人之一。“剛來時，莊阿婆瘦瘦黑黑的，每天吃完飯就坐在我的辦公室沙發上，也不跟人說話，只是惴惴不安地摳著手指。”為了改變老人的現狀，洪明惠每天從早上6點半開始全程陪著她，洗漱、吃飯、做操，最終幫老人融入集體。如今的莊阿婆，步伐矯健、面色紅潤，天天在養老院里哼著曲、跳著舞，像一個快樂的孩子。她開心地向記者夸贊說：“這里人好、飯香、屋子干凈，我住了5年多了，這里就是我的家。”

“老人就像孩子，為何不辦成幼兒園式的養老院?”洪明惠很快將自己的想法付諸行動，請來幼兒園園長幫忙設計布置，將養老院布置成幼兒園的樣子，廣播里播放的也是幼兒園熱播的歌曲。這一舉措讓養老院充滿了生機與活力，老人們開心極了。“而且我們還給老人頒發獎狀，有了獎狀的激勵，老人都很積極參加活動，不會整天躺在床上。”她笑著說道。

洪明惠始終奮斗在崗位一線，不僅和護理員同吃同住，將敬老院當作自己的第二個家，還利用空余時間手把手為工作人員進行護理技能培訓。她對待工作認真負責，踏實勤奮，先后榮獲各級民政部門頒發的10多個榮譽稱號，2020年被評為“泉港區三八紅旗手”。

養老護理員   黃寶珠   (豐澤街道居家社區養老服務照料中心護理部主任)

1991年出生的黃寶珠曾是一名急診科護士，2018年轉行從事養老服務工作，如今是泉州溫晴養老服務有限公司—豐澤街道居家社區養老服務照料中心(迎津社區)護理部主任。

老人需要更多的關注、關愛與專業的服務。黃寶珠從小立志要做一名白衣天使，成為護士多年后，她發現不少老人要么沒有家屬陪護，要么陪護不夠專業，這才轉行做了養老護理員。

在平時的工作中，她對老人更是精心照料。2022年年底，南安水頭的楊老伯長期臥床導致骶尾部長出一個雞蛋大的壓瘡，其子女在外謀生無法回家長期照顧，就將他送到黃寶珠所在的照料中心。

“我們為楊老伯進行全面檢查，立即聯系醫生為其進行清創處理。”黃寶珠回憶，當時老伯擔心自己的身體好不了，心情不好，脾氣也差。為此，她每天上午都去和老伯聊天，說服他換藥，并給他加營養餐。隨著身體狀態的恢復，楊老伯心情變好了，對待養老護理員的態度也熱情起來。經過半年左右的精心護理，楊老伯的壓瘡痊愈，人也養胖了許多。“他現在看到我，都會主動和我打招呼。”

據介紹，入行以來，黃寶珠經手護理的老人有100多位。她對待老人熱情、細心、專業，深受老人及其家屬的喜愛。企業對老人家屬進行滿意度調查時，家屬對她的滿意度都是最高的。

為了更好地服務老人，好學的黃寶珠主動學習，如今擁有護師、三級健康管理師、高級養老護理員等證書。2023年8月，她參加“2023年養老護理員職業技能大賽泉州賽區選拔賽”，榮獲個人一等獎。從業以來，她先后獲得“泉州市技術能手”“泉州市五一勞動獎章”“泉州市三八紅旗手”等稱號。

養老服務社會工作者   歐鋆靈   (泉州禾康智慧養老產業有限公司總經理)

歐鋆靈是一名從事養老管理工作9年多的“老人”，也是一名致力于“養老+社工”服務探索的“新人”，擅長老年社會工作服務、養老項目運營管理和社會服務品牌的培育。近年來，她一直在研究“養老服務”和“社工服務”的雙向互促和創新發展，以實現優勢互補，幫助老年人享受更有尊嚴、更有質量的晚年生活。

在進行養老服務工作和社會工作時，歐鋆靈敏銳地發現，將“養老”和“社會工作”這兩個專業有機融合，能夠更好地突破傳統養老服務的局限，也能進一步拓展社會工作的領域外延。在她的帶領下，禾康養老團隊逐步以體系化的個案管理視角介入長者幫扶，跨區域調動多元資源，共同推動服務對象的困境改善和體驗提質。

安溪縣鳳城鎮上山村的林老伯今年68歲，是民政局居家養老信息化服務購買的指定對象。由于多年癱瘓生活，林老伯下半身肌肉已經嚴重萎縮，大小便不能自理，且家中經濟較為困難。2021年，歐鋆靈在工作過程中了解到林老伯一家的困境，立即將他的情況上報縣民政局，征得老人同意后將其納入個案服務，積極對接醫生、康復機構、心理專家為老人服務，并聯系適老化改造企業，對居家環境進行改造，讓林老伯住得舒適、安全和便捷。此外，她還引導相應的護理員每月定期上門為老人理發、修剪指甲、做家務等，并協調周邊的志愿者“一對一”為老人開展常態化服務。

隨著社會老齡化進程的不斷加劇，長者日益變化的需求進一步增長，而專業服務長者的社會工作者總量不足、基礎較弱。作為養老公司的實際負責人，歐鋆靈不僅注重強化自身的專業能力，更是在團隊中播撒“社工火種”，并將“火種”不斷燎原。在她的帶領下，公司團隊積極組織員工參加系統的社會工作培訓，報考社會工作職業資格證書，還向專業社工機構購買督導和顧問服務，不斷提升團隊的實務能力和服務質量。截至目前，公司已經有30人取得助理社會工作師資格證書、3人獲得社會工作師資格證書，執行社工服務項目15個，開展各類服務160次，直接或間接服務長者超過3萬人。