社區(qū)物業(yè)接管前，市農(nóng)業(yè)局宿舍小區(qū)明溝臟亂差。

接管整治后，路面干凈整潔了。

工作人員入戶宣傳

“有問題，找物業(yè)”，這對(duì)于有物業(yè)管理的小區(qū)居民來(lái)說(shuō)是一件再正常不過的事，但對(duì)于沒有物業(yè)的老舊小區(qū)居民而言卻是一件麻煩事。面對(duì)轄區(qū)部分老舊小區(qū)長(zhǎng)期無(wú)專人管理的現(xiàn)況，鯉城多個(gè)社區(qū)積極創(chuàng)新思路，推動(dòng)老舊小區(qū)成立業(yè)委會(huì)，并成立社區(qū)物業(yè)公司，主動(dòng)承接老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)，從根本上解決無(wú)物業(yè)老舊小區(qū)各種事務(wù)無(wú)人管理的問題，贏得了居民的認(rèn)可和稱贊。

社區(qū)成立物業(yè)公司

當(dāng)好舊小區(qū)“管家”

近日，記者來(lái)到位于泉州中心市區(qū)的市農(nóng)業(yè)局宿舍小區(qū)，小區(qū)只有3棟住宅樓、1棟辦公樓，地面干凈整潔，樓道內(nèi)也沒有亂堆亂放的情況。據(jù)悉，該小區(qū)建于1984年，過去因?yàn)殚L(zhǎng)期缺乏物業(yè)管理，存在明溝臟亂差、污水直排、樓道亂堆放等問題。

為解決轄區(qū)老舊小區(qū)無(wú)物業(yè)無(wú)人管的狀況，今年7月，鯉城海濱街道金山社區(qū)全資成立了泉州市鯉城區(qū)金山物業(yè)管理有限公司(簡(jiǎn)稱金山物業(yè)公司)，并于9月迎來(lái)“開門紅”——入駐市農(nóng)業(yè)局宿舍小區(qū)。金山社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任曾玉云介紹，金山社區(qū)始建于上世紀(jì)80年代初，是泉州市最早的住宅小區(qū)之一，轄區(qū)現(xiàn)有居民樓116幢，其中不乏老舊小區(qū)、單樓棟小區(qū)等。這類小區(qū)規(guī)模很小、居民少、收益不大，沒有物業(yè)公司愿意入駐，創(chuàng)辦社區(qū)物業(yè)公司的初衷就是為這類小區(qū)兜底服務(wù)。

為引導(dǎo)市農(nóng)業(yè)局宿舍小區(qū)成立業(yè)委會(huì)，前期社區(qū)工作人員做了大量工作，包括成立籌備組，召開業(yè)主委員代表大會(huì)等。曾玉云介紹，在小區(qū)業(yè)委會(huì)成立后，社區(qū)開始入戶動(dòng)員，向全體54戶業(yè)主解釋政策、介紹社區(qū)物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容，最終獲得了業(yè)主們的信任和選擇。金山物業(yè)公司進(jìn)駐管理后，根據(jù)居民需求，對(duì)小區(qū)內(nèi)部空間進(jìn)行重新規(guī)劃，劃定停車位17個(gè)，并增設(shè)了停車場(chǎng)道閘。同時(shí)，每日開展衛(wèi)生保潔服務(wù)3次，定時(shí)清運(yùn)生活垃圾，每周清理樓道及“牛皮癬”、蚊蟲消殺各1次。經(jīng)過一段時(shí)間的管理，小區(qū)的面貌煥然一新。

“小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生越來(lái)越好了，每天進(jìn)出小區(qū)看著也舒心。”居民吳阿婆高興地說(shuō)，有了物業(yè)管理，困擾已久的衛(wèi)生問題終于得到解決。

“目前，物業(yè)管理費(fèi)為每戶每月50元。為了讓全體業(yè)主明白繳納物業(yè)管理費(fèi)的過程，社區(qū)工作人員會(huì)入戶收取物業(yè)費(fèi)，并及時(shí)在小區(qū)群里通報(bào)。”曾玉云稱，經(jīng)過兩個(gè)多月的磨合，目前已經(jīng)逐漸形成較為成熟的管理模式，社區(qū)與業(yè)委會(huì)配合密切，也極大提高了小區(qū)管理工作效率，提升小區(qū)物業(yè)管理水平。

社區(qū)組建聯(lián)合業(yè)委會(huì)

探索“共享管家”新模式

無(wú)獨(dú)有偶，鯉城臨江街道幸福社區(qū)有無(wú)物業(yè)管理小區(qū)21個(gè)，其中，單樓棟、開放式小區(qū)16個(gè)，長(zhǎng)期存在管理難題。“這類小區(qū)一般建成投用時(shí)間較長(zhǎng)，規(guī)模小，業(yè)主少，基本處于失管狀態(tài)。”幸福社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任陳提高介紹，長(zhǎng)期以來(lái)，街道、社區(qū)投入大量人力財(cái)力兜底管理，但要謀求改變，切實(shí)解決問題，就得成立小區(qū)業(yè)委會(huì)。

去年年底，幸福社區(qū)以轄區(qū)搬運(yùn)宿舍和石油宿舍為試點(diǎn)，創(chuàng)新試行組建聯(lián)合業(yè)委會(huì)。“我們先發(fā)動(dòng)小區(qū)熱心業(yè)主帶頭，并通過宣傳手冊(cè)、微信群開展宣傳，同時(shí)召開業(yè)主答疑會(huì)，詳細(xì)講解組建聯(lián)合業(yè)委會(huì)的目的和意義。”陳提高稱，社區(qū)還成立籌備組，研究制定聯(lián)合小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約等章程，隨后召開業(yè)主大會(huì)，通過現(xiàn)場(chǎng)投票、入戶投票、線上投票等形式，最終選舉產(chǎn)生幸福社區(qū)聯(lián)合業(yè)委會(huì)。

據(jù)介紹，搬運(yùn)宿舍、石油宿舍的聯(lián)合業(yè)委會(huì)共有5人，每個(gè)樓棟都選舉產(chǎn)生一名居民加入。“成立業(yè)委會(huì)后，業(yè)主有問題都可以直接找我們，我們?cè)俳y(tǒng)一反饋給社區(qū)，提高辦事效率，小區(qū)管理越來(lái)越好。”黃錦漳是幸福社區(qū)聯(lián)合業(yè)委會(huì)主任，也是搬運(yùn)宿舍居民，他表示，聯(lián)合業(yè)委會(huì)管理成效初顯，社區(qū)還組織召開交流會(huì)，邀請(qǐng)他們同其他小區(qū)熱心業(yè)主座談，同步推廣。截至今年10月，百貨宿舍、公安宿舍、茶果宿舍、電影宿舍等小區(qū)都陸續(xù)并入幸福社區(qū)聯(lián)合業(yè)委會(huì)管理。

為進(jìn)一步改善小區(qū)面貌，提升居住品質(zhì)，幸福社區(qū)還成立社區(qū)振興商業(yè)管理有限公司，主動(dòng)承接老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。“我們同聯(lián)合業(yè)委會(huì)積極溝通，詳細(xì)討論小區(qū)管理模式、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定管理方案。”陳提高表示，經(jīng)過前期充分準(zhǔn)備，社區(qū)物業(yè)以公安宿舍為試點(diǎn)，與幸福社區(qū)聯(lián)合業(yè)委會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，每戶收取20元物業(yè)管理費(fèi)，全面負(fù)責(zé)公安宿舍小區(qū)停車場(chǎng)、衛(wèi)生保潔、入口安保等管理工作。

據(jù)悉，公安宿舍于1980年建成，共有2棟樓，現(xiàn)有住戶60戶，在社區(qū)物業(yè)接手前，存在臟亂、飛線充電、無(wú)人管理等問題。今年9月份，試點(diǎn)服務(wù)啟動(dòng)后，小區(qū)面貌發(fā)生了不小變化：平坦的水泥地、新修繕的停車場(chǎng)、干凈整潔的小區(qū)環(huán)境……考慮到小區(qū)是開放性的，社區(qū)還特意安排門衛(wèi)人員加強(qiáng)管理，讓居民住得更舒心、更有安全感。