【2016年春運(yùn)服務(wù)指南】手握小小票根 踏上回家旅途

動(dòng)車

提前核驗(yàn)身份 網(wǎng)上購票最便捷

隨著開行車次的增加，以及乘坐的舒適、快捷度，越來越多的市民青睞于乘坐動(dòng)車和高鐵出行。目前，列車的購票方式主要有人工窗口、自動(dòng)售票機(jī)、手機(jī)客戶端以及官方網(wǎng)站購票。春運(yùn)期間，鐵路部門將適時(shí)加開列車，請(qǐng)旅客及時(shí)關(guān)注信息。

核驗(yàn)身份方便購票

旅客需持有本人有效身份證件及車票，在證、票、人一致的情況下方可進(jìn)站乘車。根據(jù)鐵路部門現(xiàn)有的售票規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)售票預(yù)售期為60天，人工窗口售票時(shí)間為58天，因此通過網(wǎng)絡(luò)可最早買到預(yù)售的票務(wù)。網(wǎng)絡(luò)購票需先做好身份核驗(yàn)。旅客可以登錄官方購票系統(tǒng)，查看自己的有效身份證件是否已經(jīng)核驗(yàn)，如果還未核驗(yàn)，要到車站人工窗口核驗(yàn)身份。

改簽后退票收20%退票費(fèi)

春運(yùn)期間票務(wù)已全面開售，由于出行的客流較多，不少旅客遭遇一開票就沒票的尷尬。除了關(guān)注鐵路部門適時(shí)發(fā)布的臨時(shí)列車開行情況，及時(shí)購票，旅客還可以留意以下幾個(gè)時(shí)間段。開車前15天：根據(jù)退票規(guī)則，對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)，這個(gè)時(shí)間段也是退票高峰期;開車前48小時(shí)和開車前24小時(shí)：如果有旅客因行程變更而退票的，還可以“撿漏”。

開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);開車前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。特別要注意的是，改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的(1月24日至3月3日)，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)，即收取20%退票費(fèi)。

學(xué)生兒童須取票

購買學(xué)生票和兒童票，都必須取票方可進(jìn)站乘車。學(xué)生票辦理時(shí)間為即日起至3月31日，享受票價(jià)半價(jià)優(yōu)惠。購票前學(xué)生需核對(duì)優(yōu)惠區(qū)間及優(yōu)惠次數(shù)，只能購買和優(yōu)惠區(qū)間一致的始發(fā)終到車次。

每一名成年人可以使用自己的用戶名購買一張兒童票。取票時(shí)同行的成年人須出示有效身份證件或有兒童身份登記的居民戶口簿到人工窗口換票。

10趟加開列車經(jīng)停泉州

為了滿足市民出行需求，鐵路部門將在1月24日至2月7日加開部分方向旅客列車，其中有10趟車次經(jīng)停泉州。據(jù)悉，鐵路部門將加開福州至廈門、廈門北至三明北、龍巖至廈門、廈門至龍巖、南昌西至廈門、廈門至南昌西、福州南至龍巖、龍巖至福州南方向旅客列車。1月25日至2月7日加開三明北至廈門、廈門至福州方向旅客列車。具體開行情況以鐵路部門實(shí)際開行情況為準(zhǔn)。加開的車次以及發(fā)車時(shí)間,請(qǐng)關(guān)注鐵道部門發(fā)布的相關(guān)信息。