發(fā)送HK退訂業(yè)務(wù)實(shí)為短信詐騙? 對福建用戶無影響

近期不少市民的手機(jī)接到這樣的短信：該短信的發(fā)送號碼為12520開頭，內(nèi)容為發(fā)送“HK0DXXXX”指令到10086退訂無線TV服務(wù)。這個消息是真是假?網(wǎng)友紛紛提醒，這是騙子利用真實(shí)可用的換卡短信指令想出來的新騙術(shù)，千萬不要回復(fù)。

不過中國移動泉州分公司相關(guān)人員表示，這是一個謠言，對福建省內(nèi)的用戶來說，因?yàn)槭?nèi)換卡短信回復(fù)指令并非“HK”開頭，即便不小心回復(fù)，也不會受影響。截至目前，客服人員并沒有收到這類上當(dāng)受騙的投訴。

□泉州網(wǎng)-東南早報(bào)記者 李波玲

網(wǎng)友 退訂短信是要騙走你的電話卡

熱心網(wǎng)友截圖詐騙短信，還附上說明，解釋這條短信實(shí)際上是騙子利用中國移動的換卡自助操作功能來騙人，并列舉幾個理由說明。

第一，該短信的發(fā)送號碼為12520開頭，說明是從飛信平臺群發(fā)，發(fā)出的量可能不小。

第二，短信里的內(nèi)容發(fā)送“HK0DXXXX”指令到10086，這是一項(xiàng)中國移動客戶換卡的自助操作，是真實(shí)可用的短信指令。

第三，也是最重要的一點(diǎn)，“HK0DXXXX”指令中的XXXX，是騙子手里持有待激活的4G卡卡號，如果用戶按騙子的誘導(dǎo)發(fā)了以上短信，就會激活換卡流程。如果用戶的卡被換掉，騙子手里的卡成了用戶的卡號，真正用戶手里的卡卻作廢了。當(dāng)真正用戶發(fā)現(xiàn)異常申請停機(jī)，因確認(rèn)客戶身份等需要很長時間，可能出現(xiàn)泄密，造成個人的損失。

真相 福建省內(nèi)換卡不支持“HK”指令

事實(shí)真相如何?記者從泉州移動了解到，中國移動福建公司從業(yè)務(wù)管理方面對換卡業(yè)務(wù)有嚴(yán)格的規(guī)定。這條“HK”開頭的指令，對咱厝人是沒有效果的。換言之，就算不小心回復(fù)了，也不會受影響。

首先，中國移動福建公司換卡流程的業(yè)務(wù)代碼不是HK，福建省目前并不支持“HK”指令的換卡操作。

其次，福建省內(nèi)目前執(zhí)行的自助換卡操作，需經(jīng)客戶進(jìn)行二次驗(yàn)證碼確認(rèn)，方可激活成功。也就是說，目前執(zhí)行的自助換卡操作中，二次驗(yàn)證碼由系統(tǒng)下發(fā)至客戶的舊卡，但需要由新卡回復(fù)驗(yàn)證碼，確認(rèn)后方可激活;客戶如要成功換卡，需同時擁有新、舊兩張?zhí)柎a卡方可完成操作。

再說中國移動福建公司在換卡中的互動短信內(nèi)容相當(dāng)清晰，如“本次操作驗(yàn)證碼：XXXX，如果確認(rèn)換卡，請您在24小時內(nèi)使用臨時號碼XXXXXXXXXXX回復(fù)‘Y’+4位驗(yàn)證碼到10086902，或者直接在本條短信回復(fù)。不回復(fù)或回復(fù)其他為取消換卡操作。”所以，客戶只要按照中國移動福建公司的業(yè)務(wù)要求操作，是不可能上當(dāng)受騙。

【防騙小貼士】

誤發(fā)短信不要慌 二次確認(rèn)可反悔

其實(shí)這類詐騙短信都有明顯漏洞——中國移動的業(yè)務(wù)退訂指令代碼一般是發(fā)送“QX”開頭的代碼到10086，或者發(fā)送“0000”到10086后，得到可退訂的業(yè)務(wù)列表，用戶回復(fù)業(yè)務(wù)編號，就可以退掉相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)，絕對不是發(fā)送“HK0DXXXX”指令到10086退訂。

市民朋友如果不小心發(fā)送或回復(fù)此類短信，是不是就中招了?不用擔(dān)心，所有包月類增值業(yè)務(wù)訂購均需要二次確認(rèn)，即客戶發(fā)送訂購短信后，系統(tǒng)會下發(fā)二次確認(rèn)短信，客戶在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)任意短信，即可訂購成功。退訂業(yè)務(wù)也有二次確認(rèn)，客戶退訂業(yè)務(wù)時，可通過發(fā)送0000至10086，查詢自己所訂購的包月類增值業(yè)務(wù)。如需退訂直接回復(fù)業(yè)務(wù)序號，系統(tǒng)會下發(fā)二次確認(rèn)短信，客戶在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)任意短信，即可退訂成功。