玉石等飾品一經(jīng)售出 概不退換？商家，你別傻了

泉州工商排查常見的霸王條款 并邀來律師點(diǎn)評(píng)

今年以來，泉州市工商局聯(lián)合市消委會(huì)向社會(huì)公眾公開征集并排查了近250條“霸王條款”，立案查處75起涉及房地產(chǎn)銷售、網(wǎng)絡(luò)交易、汽車行業(yè)、快遞物流服務(wù)、居民生活服務(wù)等熱點(diǎn)領(lǐng)域使用不平等格式條款違法案件，對(duì)違法經(jīng)營者處以罰沒款近81萬元。

近日泉州市工商局邀律師對(duì)其中一些具有代表性、影響廣泛的不平等格式條款進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：

□泉州網(wǎng)-東南早報(bào)記者 李菁 通訊員 蘇曉暉 姚振群

●會(huì)所里丟東西 老板不負(fù)責(zé)?

惠安縣某健身會(huì)所會(huì)員守則：“本會(huì)所對(duì)任何事故在任何情況下都不負(fù)責(zé)。”“在任何情況下都不對(duì)個(gè)人財(cái)物的遺失或損壞負(fù)責(zé)。”

點(diǎn)評(píng)：屬不平等格式條款。消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

●貴重飾品一售出 概不退換?

石獅某珠寶商行銷售單售后服務(wù)條款：“玉石及翡翠等貴重飾品一經(jīng)售出，概不退換。”

點(diǎn)評(píng)：商品出售者必須對(duì)自己出售的商品承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

●買車貸款 車行收手續(xù)費(fèi)?

泉州某汽車銷售有限公司《車輛銷售合同》條款規(guī)定：按揭購車的用戶委托車行辦理車輛抵押貸款手續(xù)時(shí)，應(yīng)繳納按揭手續(xù)費(fèi)(500元至2500元不等)。

點(diǎn)評(píng)：銀行貸款需要銀行對(duì)貸款者本人的資信進(jìn)行審核，汽車銷售公司所謂協(xié)助購車者代辦貸款，實(shí)質(zhì)上無法構(gòu)成嚴(yán)格意義上的委托關(guān)系，強(qiáng)制收取手續(xù)費(fèi)侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

●儲(chǔ)值卡過期 錢歸經(jīng)營者?

某大型連鎖商場不記名購物卡使用條款規(guī)定：本卡自發(fā)行之日起有效期2年，逾期失效。

點(diǎn)評(píng)：在消費(fèi)卡到期的情況下，終止的僅僅是經(jīng)營者提供服務(wù)的義務(wù)，并不意味著經(jīng)營者可以把消費(fèi)者保管在經(jīng)營者手中的資金據(jù)為己有。

●汽車出租期間 維修費(fèi)誰來付?

泉州某汽車租賃公司租車合同：“汽車承租期間乙方(承租方)負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)行例行保養(yǎng)和小修。”“車輛承租期間乙方自行承擔(dān)車輛的油料費(fèi)、路橋費(fèi)、過路費(fèi)、小修費(fèi)用等因使用該車所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。”

點(diǎn)評(píng)：租賃合同所約定的條款是無效的，承租人有權(quán)拒付該費(fèi)用或代為維修后要求出租人承擔(dān)該部分維修費(fèi)用。

●交了年費(fèi) 沒空消費(fèi)咋辦?

鯉城某早教中心注冊(cè)協(xié)議中有關(guān)學(xué)費(fèi)退費(fèi)規(guī)定：“VIP年費(fèi)一律不予退費(fèi)。”“已上過全期三分之一以上者，甲方(客戶)認(rèn)可乙方(商家)不退還任何費(fèi)用。”

點(diǎn)評(píng)：該早教中心的注冊(cè)協(xié)議中包括“排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理”的條款規(guī)定，其內(nèi)容是無效的。