工業(yè)旅游 助推產業(yè)轉型

本報記者 陳金蘭

核心提示 上周，“品牌晉江 工業(yè)之旅”晉江市工業(yè)旅游正式啟動，由此吹響了晉江發(fā)力工業(yè)旅游，推動產業(yè)轉型升級的新序幕。

除了看重未來潛在的旅游“錢”景外，晉江企業(yè)積極發(fā)力工業(yè)旅游，還有一個特殊的意義和價值，特別是鞋服等傳統產業(yè)正處于產業(yè)深度調整、急需探索產業(yè)轉型新路徑的情況下，通過這種體驗式營銷，將是企業(yè)進行心智營銷，構筑新型品牌戰(zhàn)略的重要途徑。

剛興起的工業(yè)旅游

第一臺縫紉機、第一家門店、第一次登上世界頂級時裝周，每一個節(jié)點的故事構成利郎成長的軌跡……當行走在按照西班牙巴塞羅那大街風格設計的利郎文化長廊里，每個游客都會不禁發(fā)出贊嘆。

“特別是以黑白灰為格調，頗具現代藝術氣息的利郎時尚辦公大樓，令人震撼。”日前，青海省商務廳一行10多人慕名來到利郎、安踏晉江總部參觀。其中一負責人深有感觸地告訴記者，他是利郎的忠誠消費者，但是這樣第一次親密接觸利郎總部，了解這家企業(yè)的發(fā)展歷程，與企業(yè)負責人面對面聊天，還是讓他感到很新鮮。參觀臨近結束時，他們中一半人還掏錢買了幾套利郎商務男裝，準備作為禮品送給親友。

由于景觀獨特，每年利郎晉江總部都會吸引數百個這類政府、團體參觀團。“如果包括一些游客，一年至少吸引了上萬人來參觀。”利郎總裁辦一位工作人員自豪地說。

自2012年，晉江被確定為我省唯一的工業(yè)旅游試點縣以來，該市已先后創(chuàng)建了4批共21家工業(yè)旅游示范點，其中省級示范點5家，市級示范點16家，有3家企業(yè)入選泉州市首批旅游團隊購物推薦單位。行業(yè)類別囊括了鞋服、玩具食品及能源產業(yè)等傳統支柱產業(yè)和新興產業(yè)的代表性企業(yè)。這些企業(yè)每年的游客參觀量均為數萬人左右。

一座待挖掘的“富礦”

盡管擁有大量中國知名品牌，工業(yè)旅游資源豐富，不過目前晉江工業(yè)旅游真正成氣候的還很少。

其實工業(yè)旅游在發(fā)達國家由來已久，寶馬、大眾等世界頂級品牌主要是依托運營中的工廠、園區(qū)、工程項目等，開展參觀、體驗、購物等活動，比如汽車是如何組裝的等難得一見的現代化生產場景。不過如何變看點為賣點，變游客為顧客，是目前國內工業(yè)游最大的瓶頸。此外，工業(yè)旅游的相關設施配套、服務配套不完善，也影響著工業(yè)旅游的引爆。

“工業(yè)旅游是個新鮮事物，如何發(fā)揮經濟效益，形成一個良性格局，還需要一個艱難的探索過程。”晉江市旅游局相關負責人告訴記者，晉江的工業(yè)游還處于起步階段。走訪中，記者發(fā)現，雖然不少企業(yè)在建設車間時，都規(guī)劃有專用的參觀路線。但是多數企業(yè)的工業(yè)旅游項目更多的是停留在走馬觀花式的游覽階段，缺乏比較有創(chuàng)意性的互動和促進消費環(huán)節(jié)。這樣既不能挖掘工業(yè)文化內涵，也無法撬動游客消費。

晉江市旅游局相關負責人分析說，晉江工業(yè)旅游有三大目標市場群體：政務、商務考察團隊群體;中小學生、大專院校學生團隊群體;普通游客群體等。“晉江是中國品牌之都，擁有大量名優(yōu)輕工產品、先進生產技術、現代化管理及品牌發(fā)展戰(zhàn)略。如果能適當引導，讓普通游客深入體驗產品的生產、制作、工藝流程，那么也是一大看點，這些都是工業(yè)旅游可挖掘的亮點，也是工業(yè)旅游自身的魅力所在。”

據了解，目前晉江正培育三個目標市場群體，形成五大系列產品，打造七條旅游精品線路，培育10家省級工業(yè)旅游示范點，30家市級工業(yè)旅游示范點。五大系列產品包括體育用品產品、品牌男裝產品、食品產業(yè)產品、工藝文創(chuàng)產品和環(huán)保低碳產品等。

開創(chuàng)體驗式營銷新途徑

“對于企業(yè)來說，除了本身潛在的經濟效益外，他們更愿意將其視為一種花錢少成效大的品牌推廣方式，以及企業(yè)文化建設的重要組成部分。同時，也是一種非常好的體驗式營銷模式。”熟悉泉州服裝行業(yè)的營銷專家張發(fā)松認為，參觀企業(yè)，對消費者來說增長了見識，體驗了生產制造過程中的樂趣。對企業(yè)而言，敞開大門，展示規(guī)模化生產基地，規(guī)范化管理，讓消費者通過零距離體驗，了解企業(yè)對產品材料選擇和制作工藝的嚴格把關，體現工廠的實力，實現口碑宣傳，其效果更是普通廣告無法比擬的。

“其實這也是與競爭對手拉開距離，讓強大的品牌實力說話，在藍海里競爭，深入灌輸‘體驗式消費’概念，培養(yǎng)忠誠消費群體的一個最佳途徑。”

“假如每年有2萬人參觀我們男裝博物院，通過這2萬人的口頭相傳，以一傳十，每年就有20萬人知道七匹狼的品牌內涵，這樣的宣傳效果其實還是蠻可觀。”七匹狼晉江總部男裝博物院一位解說員給記者算了一筆經濟賬。